楊微屏.最低薪金衝擊，機器人來搶飯碗？

尤其是在疫情影響下，各領域採用無現金交易，一些餐廳和商店順應時勢改變，也採取網購交易和實體運作的雙管齊下商業策略，人力難求下需要尋求突破，人工智能不管是以機器人的面貌出現，或是以Apps的方式操作，都在在顯示人工智能靜悄悄的融進社會運作。

機器人不必調薪和增加津貼，僱主不必為機器人繳交公積金和社險，機器人超時工作、沒有周假年假，僱主都不會遭當局援引勞工法令告上法庭，也不會發生人力流動幅度大的問題。

除了餐飲業，這兩年政府部門、收費站、銀行等領域，也已逐步採用人工智能取代人力，在疫情下減少人與人之間的接觸，加速了人工智能時代的到來。

中國人工智能專家李開復曾在2019年預測，未來15年全球會有一半的工作，會因人工智能而消失。他指出人工智能最先取代的10個職業，包括銷售和市場調研人員、保險公司算理員、保安、卡車司機、消費者貸款擔保人、金融和體育記者、簿記員和財務分析師、水果採摘工人、職業投資人、放射科醫師。

而其他專家則舉出人工智能時代，取代人力的10個“高危職業”，包括電話推銷員、客服人員、倉管人員、辦事員和操作人員、接線員、出納員、快餐店員、洗碗工、生產線質檢員及快遞員。

最近《星洲日報》記者實驗性以100令吉，採購一家5口低薪家庭所需的一週食品，反映目前1200令吉最低基薪之下，低收入者如何養家的困境。而一些媒體在訪問低薪收入者如何養家時，發現很多雙薪家庭甚至需要一人打兩份工作，來應付一家老小的需求。

貧富懸殊的社會現象，讓人感慨1200或1500令吉最低基薪，並不只是外勞的事情，也是大馬約40%處於B40階層的人民長期面對的困境。

而現在的危機是這些低薪者，面臨機器人和人工智能逐步取代的威脅。