(亚庇6日讯)沙巴卫生局今日否认救护车延误抵达现场而闹出人命,强调求助者来电中断,呼叫中心曾6次回拨仍联系不上而无法获取正确地点。
民众因周三在哥隆邦发生司机因心脏骤停在车内死亡,救护车迟了一小时后才抵达现场,纷纷批评MERS999服务及沙巴卫生局,质疑在人命关天之际会出现救援延误。
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有关民众也指出,MERS999在获取他的联络号码后,表明会再次拨来确认信息,但始终没有再打回来。
沙巴卫生局总监拿督罗丝娜妮今日急忙出面灭火。她表示,当局对于民众的指控表示关注,事发后已经展开调查。
“MERS999区域中心及伊丽莎白女皇医院紧急医疗呼叫中心(MECC)因无法获得案发现场的详细地点,以至于无法启动救援服务。”
她说,该局透过MERS999数据库的实时数据分析后,证实MERS999确实在5月4日中午12时06分接获求救来电。
“不过,在MERS999区域中心把来电转接至MECC以确认案件及获得更多信息的过程中,拨电者的电话线路突然中断。”
回拨6次仍未联系成功
“区域中心及MECC在中午12时07分至12时19分期间,曾先后拨电来电者的号码6次,依然未取得联系,导致救护车服务无法被启动。”
罗丝娜妮也指出,MERS999在下午1时01分接到拨电者的另一通来电,以及获取完整的信息后,在下午1时04分启动伊丽莎白女皇医院的响应单位。
她说,救护人员在下午1时16分抵达现场后,发现车内54岁的男子已没有生命迹象,医护人员随后也证实死者已死亡。
罗丝娜妮强调,沙巴卫生局始终致力于确保能为民众提供最佳的医疗服务,特别是在拯救生命方面。
她也促请民众及拨电求助者给予合作,在拨打紧急求救电话时提供完整的信息,方便州内医院紧急响应单位能以最快的速度行动。
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