(亞庇6日訊)沙巴衛生局今日否認救護車延誤抵達現場而鬧出人命,強調求助者來電中斷,呼叫中心曾6次回撥仍聯繫不上而無法獲取正確地點。
民眾因週三在哥隆邦發生司機因心臟驟停在車內死亡,救護車遲了一小時後才抵達現場,紛紛批評MERS999服務及沙巴衛生局,質疑在人命關天之際會出現救援延誤。
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有關民眾也指出,MERS999在獲取他的聯絡號碼後,表明會再次撥來確認信息,但始終沒有再打回來。
沙巴衛生局總監拿督羅絲娜妮今日急忙出面滅火。她表示,當局對於民眾的指控表示關注,事發後已經展開調查。
“MERS999區域中心及伊麗莎白女皇醫院緊急醫療呼叫中心(MECC)因無法獲得案發現場的詳細地點,以至於無法啟動救援服務。”
她說,該局透過MERS999數據庫的實時數據分析後,證實MERS999確實在5月4日中午12時06分接獲求救來電。
“不過,在MERS999區域中心把來電轉接至MECC以確認案件及獲得更多信息的過程中,撥電者的電話線路突然中斷。”
回撥6次仍未聯繫成功
“區域中心及MECC在中午12時07分至12時19分期間,曾先後撥電來電者的號碼6次,依然未取得聯繫,導致救護車服務無法被啟動。”
羅絲娜妮也指出,MERS999在下午1時01分接到撥電者的另一通來電,以及獲取完整的信息後,在下午1時04分啟動伊麗莎白女皇醫院的響應單位。
她說,救護人員在下午1時16分抵達現場後,發現車內54歲的男子已沒有生命跡象,醫護人員隨後也證實死者已死亡。
羅絲娜妮強調,沙巴衛生局始終致力於確保能為民眾提供最佳的醫療服務,特別是在拯救生命方面。
她也促請民眾及撥電求助者給予合作,在撥打緊急求救電話時提供完整的信息,方便州內醫院緊急響應單位能以最快的速度行動。
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