行業薪資02：薪資討論不是禁忌 開誠佈公知己知彼

員工薪水該保密，還是要公開或透明化？謝凱福說：“在馬來西亞，討論工資並不違法。人們可以討論薪水，但要小心和注意選擇跟‘誰’討論薪水，因為這可能對自己不利。”

在他看來，“薪資透明”是把雙面刃，有其好處和壞處。

好處：
●瞭解自己目前的薪資是給多了還是給少了，幫助個人作出職業決定。
●能收集更多證據，有助薪資談判，免遭壓榨。
●幫助設定個人目標，以達到自己想要的工作崗位和理想薪水。

壞處：
●有人會因為公開討論薪資而覺得隱私被侵犯，影響彼此的同事和友誼關係。
●在薪水公開的情況下，薪水少的員工有可能會把挑戰度較高的工作推給薪水高的員工，造成不良的工作環境。
●給管理者造成更大的困擾，他們需要為所有的薪資差異作解釋，努力避免員工惡性競爭。

近期許多民眾在“大馬人薪酬差距”（Malaysian Pay Gap）IG專頁以匿名方式分享自己的學歷背景、經驗、職稱、工資以及描述自己的工作性質，對此謝凱福認為，這沒好壞之分，就在於“誰”在看這則帖文以及如何利用和思考分析這些資訊，畢竟每個人讀取這些信息的角度都不同。

“對於有追蹤這個IG專頁的僱主，也許這讓他們覺得有需要做些什麼。打個比喻，有個僱主，發現一則跟他相同領域或相同工作崗位的帖文，他們可以從中知道自己付給員工的薪水是否合理、有沒有需要調整等等。”

“當然，這也會讓一些員工覺得自己的薪水給少了、不公平等等，因為有的帖文顯示薪水比市場價來得更高，其實這只是少數人獲得這樣的薪水待遇，只是個別例子，再說這個網民也有解釋自己薪水較高的原因，是蠻公平的。”

【薪水給少了，我能怎麼辦？】

謝凱福表示：“當你發現，自己獲得的薪資比市場價格來得低，最重要做的事情是，第一，瞭解自己崗位的市場薪資，收集證據資料；第二，分析自己目前的工作表現，以便和上司或公司的人力資源部門討論。”

他建議，個人可以跟不同公司、同樣工作崗位的人做比較，以此看出薪資差距，看看自己和同儕的薪資差異、工作範圍，從中瞭解到自己的薪資是否合理、給多了或給少了，工作量是多是少等。

談加薪應該如何談？謝凱福建議可從這3方面談起：

1. 市場價格：其他企業的同行薪資是多少？以市場行情來談判。
2. 個人工作績效：客觀陳述自己的能力、過去對公司的貢獻。
3. 方向目標：個人能夠往哪方面努力、為公司貢獻些什麼，好讓公司能調整個人薪水？

“抱著公開和誠實的態度討論薪水很重要。”

謝凱福發現，很多本地員工覺得跟上司討論薪水是一種“禁忌”，極少真正跟僱主討論。在他看來，如果員工覺得自己的薪水不合理，員工不妨跟上司或人資部開放地討論。

要知道，薪資很重要的目的之一，就在於鼓勵員工提高工作效率，讓公司提高生產力與向心力。假設員工的薪資一直沒起色或低於預期，很容易讓員工覺得自己沒有在這家公司取得進步或成長，以致不滿和沮喪，降低工作熱忱和效率。

“與其一直保持沉默，不如讓僱主和員工之間真誠地討論薪資這件事。很多大馬人習慣保持沉默多過為自己的薪資討價還價，其實，在談論過程中，員工可以更清楚知道，自己能夠付出哪些努力以達到自己想要的、根據市場的、合理的薪水。”

“如果該員工沒得到合理薪資，他們可以在討論時提出自己能做些什麼，在達成哪些KPI以後可以獲得對應的肯定和薪資回酬。”這對想要討價還價的雙方來說都有好處。這樣一來，不僅能鼓勵員工為公司的目標方向努力，也能推動僱主去重新評估和討論公司的薪酬結構和營業成本及盈利等關係。

【除了薪資，員工更看重哪些福利？】

現代人求職找工作，除了薪資高低，也重視公司企業所提供的福利和其他因素，例如工作環境、培訓和發展以及上司和下屬之間的關係、年終花紅、便利設施等，薪水並非唯一指標。

加上這兩年受疫情衝擊，讓許多人重新審視自己的工作，對於工作有了不同看法。根據任仕達（Randstad）的研究報告顯示，88%大馬員工表示，疫情的發生，讓他們更加註重“工作與生活達致平衡”，94%大馬員工則希望未來的工作“更加靈活”，能自由選擇辦公地點和彈性的工作時間。

謝凱福分享，在疫情暴發和封鎖期間，許多員工都希能改變個人的職業生活。根據馬來西亞在2021年發佈的報告顯示，本地員工在找尋理想僱主時，會考慮的首5大重要因素，依序為：

●薪酬和福利（66% ）
●安全的工作環境（65% ）
●從事有意義的工作（52%）
●擁有職業發展機會（51%）
●工作具有靈活性（49%）

“疫情發生以來，人們更加註重工作與生活達到平衡，雖然大家希望能夠相互來往，但大部分人傾向選擇居家辦公。”

儘管居家辦公有其缺點和挑戰，例如：容易感覺被社交互動排除在外、容易倦怠或缺乏動力、網絡線路不穩定、因孩子或其他家庭成員造成工作分心等等，但居家辦公的好處也不少，例如：減少辦公室閒聊的干擾、節省通勤時間，省下通勤和午餐的費用、工作時間和流程的彈性高，有更多的自主權等等。

當大家更重視工作生活平衡、追求工作的靈活度，除了薪資，公司企業能給予哪些額外福利和便利，來吸引和留住人才呢？

【留住人才，員工福利不可少】

在當今人才爭奪戰中，企業除了可以通過薪資來吸引和保留人才，也會通過優厚的員工福利，來提高員工的滿足感和凝聚力，幫助提升企業形象和市場競爭力。

沙菲爾指出，除了薪水，公司或僱主也會提供許多其他福利來吸引和留住員工，企業常見的員工福利包括：

●帶薪假期：包括年假、病假、婚假、產假、陪產假、緊急事假等。

●醫療保健津貼：為員工提供體檢、打預防針等的醫療保健津貼。

●保險：除了SOCSO，有些公司還為其員工購買人壽和團體意外保險。

●金融服務：提供低利率金融貸款給員工，用來購買房屋、汽車或其他硬件（例如電腦）等。

●便利設施：提供食堂、洗衣、託兒所、交通等便利設施與服務。

●學費資助計劃：提供內部培訓計劃，有些公司還會資助有意參加外部課程或繼續深造的員工。

●利潤分享計劃（Profit Sharing Plan）：讓員工根據其工作績效獲得公司部分利潤的計劃，具有激勵作用。公司將按造一定的比例來分配利潤，通常每季度或每年兩次支付。

●員工持股計劃（ESOP）：通過讓員工持有股票，以利益共享的方式激勵員工。

●其他津貼：例如住房津貼、娛樂津貼和搬遷津貼等。

●非貨幣形式的獎勵：非貨幣式的獎勵不能以金錢計算，但往往是所有員工都想要的，例如舒適的工作環境和氛圍、具有價值意義的工作、擁有發展空間和升遷機會、上司的認可等，以提高員工對工作的積極性、滿足感以及向心力等。

沙菲爾補充，企業內部的員工有著不同年齡、性別、宗教、種族、文化和教育背景等，對福利津貼的需求不同，公司激勵員工的策略也不同，因此，僱主或管理者需要了解公司內部的個體差異，以制定更有效的激勵策略。例如年輕的員工，大多數會看重彈性工時和地點、學習和發展空間；已組織家庭的員工，會關注公司的服務設施、津貼、假期；較年長的員工，則重視健康醫療、退休福利、保險等。

隨著經濟、社會、科技和職場環境的快速變化，要如何根據員工需求和預算給予適合的福利方案，還需靠僱主或人力資源部以專業知識和心思做出合適規劃。

【結語：薪資多寡，與合適的福利，到底有多重要？】

事實上，薪資不只是個人每月獲得的錢，也反映了職場環境和國家經濟的狀況，是留住人才的重要因素。如果職場上缺乏以誠懇開放態度去討論薪水的空間，“薪資不合理”的問題沒獲得更好地解決，不只影響打工族的個人生活，也會造成國家人才外流，阻礙國家經濟成長和轉型。

【上篇】行業薪資01：物價漲 薪水縮 打工仔怎麼活？