班机延误惹消费者不满 贸消部长：亚航24小时内回应

（八打灵再也10日讯）国内贸易及消费人事务部长拿督斯里亚历山大透露，亚航将在24小时内，对近日航班多次延误问题作出回应。

亚历山大指出，贸消部在收集了消费者对亚航班机延误所作出的投诉及不满后，该部已根据展开初步调查，持续联络亚航管理层，以针对此事作进一步回应。

“我已获悉，亚航将会在24小时内，对此课题作出全面的回应。”

他强调，该部门积极处理这项课题，因为维护消费者利益是他作为贸消部长的责任。为此他必须有条不紊地解决班机延误问题，确保可制定及实行一个全面的解决方案。

“由于有消费者要求退款，因此我要求亚航提供消费者一个正式的投诉渠道；贸消部会以维护消费者的权益，展开调查。”

他昨日在推特指出，该部也会与交通部合作解决此事，以确保这样的问题不会再发生，同时他也敦促大马航空委员会（Mavcom）应主动积极地寻找解决问题的最佳方案。

Saya juga dimaklumkan bahawa AirAsia akan memberikan maklum balas lengkap terhadap isu yang diketengahkan pengguna menerusi KPDNHEP, dalam tempoh 24 jam ini. #hakpengguna#mavcom@weekasiongmp

— Alexander Nanta Linggi (@AlexNantaLinggi) May 10, 2022