班機延誤惹消費者不滿 貿消部長：亞航24小時內回應

（八打靈再也10日訊）國內貿易及消費人事務部長拿督斯里亞歷山大透露，亞航將在24小時內，對近日航班多次延誤問題作出回應。

亞歷山大指出，貿消部在收集了消費者對亞航班機延誤所作出的投訴及不滿後，該部已根據展開初步調查，持續聯絡亞航管理層，以針對此事作進一步回應。

“我已獲悉，亞航將會在24小時內，對此課題作出全面的回應。”

他強調，該部門積極處理這項課題，因為維護消費者利益是他作為貿消部長的責任。為此他必須有條不紊地解決班機延誤問題，確保可制定及實行一個全面的解決方案。

“由於有消費者要求退款，因此我要求亞航提供消費者一個正式的投訴渠道；貿消部會以維護消費者的權益，展開調查。”

他昨日在推特指出，該部也會與交通部合作解決此事，以確保這樣的問題不會再發生，同時他也敦促大馬航空委員會（Mavcom）應主動積極地尋找解決問題的最佳方案。

Saya juga dimaklumkan bahawa AirAsia akan memberikan maklum balas lengkap terhadap isu yang diketengahkan pengguna menerusi KPDNHEP, dalam tempoh 24 jam ini. #hakpengguna#mavcom@weekasiongmp

— Alexander Nanta Linggi (@AlexNantaLinggi) May 10, 2022