凯里：改善医疗界工作文化 特工队查坠楼霸凌案
（八打灵再也13日讯）卫生部长凯里宣布，卫生部今日成立一支独立的特别工作队，即“改善医疗服务工作文化特工队”（HWCITF），调查最近槟城中央医院实习医生坠楼事件。
他发文告说，这个特工队也调查最近接获来自实习医生和医务人员的霸凌投诉。
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2个月内须呈报告
他指出，特工队肩负6大使命，其中包括两个月内提呈报告和建议给他。
“特工队由科学工艺及革新部前秘书长拿督西蒂哈米莎领导，成员包括8名各个领域的专业人士和专家。”
他说，他们的工作范围包括改善医疗界的工作文化和人力资源管理，确保医务人员能够以专业的态度提供有素质的服务。
“特工队是一个独立的机构，由身为卫生部长的我评估和决定特工队的成员。”
特工队的角色如下：
一、分析和评估一般医疗人员和实习医生的工作文化、人力资源管理，包括工作时数和工作量、投诉管道、领导层、指导与培训、表现评估、服务传递及工作机会。
二、对槟城医院一名实习医生坠楼身亡一事的资料和调查报告进行分析。
三、传召相关人士和取得他们的说明有关工作文化和人力资源管理过程，包括医务人员和实习医生。他们将会举行汇报会和交流会，涉及的人士包括卫生部相关单位、官员、法定机构和任何有需要传召的个人及单位。
四、如果有需要，特工队可以建议卫生部委任相关的咨询人员，以便支援特工队的功能和角色。
五、进行问卷调查和相关分析
六、准备评估报告、提出改善工作文化和人力资源管理的建议，从即日起算起的两个月内提呈给卫生部长。
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