凱里：改善醫療界工作文化 特工隊查墜樓霸凌案
（八打靈再也13日訊）衛生部長凱里宣佈，衛生部今日成立一支獨立的特別工作隊，即“改善醫療服務工作文化特工隊”（HWCITF），調查最近檳城中央醫院實習醫生墜樓事件。
他發文告說，這個特工隊也調查最近接獲來自實習醫生和醫務人員的霸凌投訴。
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2個月內須呈報告
他指出，特工隊肩負6大使命，其中包括兩個月內提呈報告和建議給他。
“特工隊由科學工藝及革新部前秘書長拿督西蒂哈米莎領導，成員包括8名各個領域的專業人士和專家。”
他說，他們的工作範圍包括改善醫療界的工作文化和人力資源管理，確保醫務人員能夠以專業的態度提供有素質的服務。
“特工隊是一個獨立的機構，由身為衛生部長的我評估和決定特工隊的成員。”
特工隊的角色如下：
一、分析和評估一般醫療人員和實習醫生的工作文化、人力資源管理，包括工作時數和工作量、投訴管道、領導層、指導與培訓、表現評估、服務傳遞及工作機會。
二、對檳城醫院一名實習醫生墜樓身亡一事的資料和調查報告進行分析。
三、傳召相關人士和取得他們的說明有關工作文化和人力資源管理過程，包括醫務人員和實習醫生。他們將會舉行彙報會和交流會，涉及的人士包括衛生部相關單位、官員、法定機構和任何有需要傳召的個人及單位。
四、如果有需要，特工隊可以建議衛生部委任相關的諮詢人員，以便支援特工隊的功能和角色。
五、進行問卷調查和相關分析
六、準備評估報告、提出改善工作文化和人力資源管理的建議，從即日起算起的兩個月內提呈給衛生部長。
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