(八打灵再也17日讯)大马一触即通卡(Touch’n Go)公司指出,只有在车辆被盗或卖给其他车主的情况下,用户才能撤销无线射频识别系统贴纸(RFID Tag)。
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该公司在脸书专页发布常见问答指出,RFID贴纸是不可转让给其他车主,每张贴纸都是独一无二的。
常见问答说,如果用户的车子被盗或出售给新车主,而新车主也已经开始使用该部车子,倘若原车主未能及时撤销RFID贴纸,一旦RFID通行费从原车主的电子钱包扣除,他们也无法获得任何赔偿。
常见问答表示,在这个情况下,用户可以在官网上点击指定的链结(https://rfid.touchngo.com.my/login),并选择“我的车辆”(My Vehicle(s))的屏幕,接着可选择终止、更换或激活(activate)RFID贴纸。
此外,用户也可以通过网站查看交易记录,例如提交退款请求。
该公司也阐明,每购买RFID贴纸一次就能获得免费更换一次。但如果用户本身选择撤销贴纸,有关免费更换也会失效。此外,在RFID试点计划中使用贴纸的用户,也不符合免费更换的资格。
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