(八打靈再也17日訊)大馬一觸即通卡(Touch’n Go)公司指出,只有在車輛被盜或賣給其他車主的情況下,用戶才能撤銷無線射頻識別系統貼紙(RFID Tag)。
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該公司在臉書專頁發佈常見問答指出,RFID貼紙是不可轉讓給其他車主,每張貼紙都是獨一無二的。
常見問答說,如果用戶的車子被盜或出售給新車主,而新車主也已經開始使用該部車子,倘若原車主未能及時撤銷RFID貼紙,一旦RFID通行費從原車主的電子錢包扣除,他們也無法獲得任何賠償。
常見問答表示,在這個情況下,用戶可以在官網上點擊指定的鏈結(https://rfid.touchngo.com.my/login),並選擇“我的車輛”(My Vehicle(s))的屏幕,接著可選擇終止、更換或激活(activate)RFID貼紙。
此外,用戶也可以通過網站查看交易記錄,例如提交退款請求。
該公司也闡明,每購買RFID貼紙一次就能獲得免費更換一次。但如果用戶本身選擇撤銷貼紙,有關免費更換也會失效。此外,在RFID試點計劃中使用貼紙的用戶,也不符合免費更換的資格。
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