网民质问更新护照仍排长龙 总监：去查移民局官网

（吉隆坡22日讯）我国边境重开后，不少民众欲更新护照出国，导致国内各大移民局服务柜台大排长龙并发生各种混乱情况，民众更是在社交媒体质问移民局总监及内政部长拿督斯里韩沙再努丁，系统究竟出了什么问题？

面对民众大吐苦水及抱怨，移民局总监拿督凯鲁尔再米竟只是请民众到移民局官网查询！

Pls visit our social media for information. https://t.co/pf86DnPxuK

— Khairul Dzaimee Daud (@Dzaimee) May 22, 2022

一名网民在推特抱怨道，自己在富都中环城市转型中心（UTC）排了3天的队，仍不被允许进入。

网上预约也需排队 竟领不到护照

网民表示，当局要求民众透过网上预约，民众到了移民局却依旧需要排队，获准进入后也无法领取护照；当自己欲前往其他UTC时也遭到拒绝，因为自己在网上申请时，已说明是在富都中环UTC领取护照。

凯鲁尔再米对此回应称，所有讯息都有在移民局的社交网站阐明，并要求这位网民浏览移民局的社交网站查询详情。

semua info ada dlm social media Jab Imigresen. Mohon refer. https://t.co/a0HRAltNjB

— Khairul Dzaimee Daud (@Dzaimee) May 21, 2022

此外，也有网友要求韩沙再努丁以及移民局总监解释，为何目前更新护照会有如此多的乱象？

“是系统问题、缺乏员工还是其他原因造成；如果是线上更新护照引发的问题，取消这个系统，并以手动方式更新护照，发出附有到访日期和时间的预约号码。”

凯鲁尔再米却只是回应：“请浏览我们的社交媒体查询讯息。”