實習醫生二三事/駒霹（馬六甲）

“連這個都沒檢查，我們還要你們來工作幹什麼？”上司的一陣嘶吼讓原本嚴肅的巡房顯得更加尷尬。

“是誰負責照顧這個病人的？”

又是他，他忐忑地舉起了手。

“你是哪個大學畢業的？你的教授就教你這些嗎？喂，我在問你，回答啊！你啊，真是你大學的恥辱。”上司咄咄逼人。

我愛莫能助，既然無法澆熄燃得正烈的火焰，也不想去在火上加油。他雙手顫抖，頭也低得不能再低了。雖然事後無人再追究，但已被踐踏的尊嚴永遠留著那個痕。這是職場霸凌，但有人硬稱那為磨練。

遠在他州工作的友人已提呈辭職信，在精神還沒有完全崩潰前懸崖勒馬，救了自己，也救了病人。他說，在這行業的出口已徘徊多時，這一頓的語言暴力也許是在說服那猶豫的心給定下來吧！

在這種情緒下，有人越挫越勇；有人把它當作建設心理的基礎；有的不想再繼續委屈下去了；一些把那當成放過自己的理由。

現在的我可以很正面地去看待這件事，因為我並不是其中的受害者，畢竟旁觀者清。我曾聽過這麼一句話：你的一句輕描淡寫，卻是他人心中的驚濤巨浪。自己沒有承受過那些不必要的欺凌，就不該去為別人的生活製造痛楚；萬一你曾是職場霸凌的受害者，就沒必要把這顆“恨”的種子傳遞下去。

善用口舌，人人有責。

實際上，本地的醫療體系也並不是網絡上形容的那麼黑暗，會以語言暴力中傷他人的可能就是那幾個狠角色。職場霸凌事件該被正視，但汙點不該被那麼放大，在這期間我很幸運地遇到了好多思想開通的前輩和上司，這裡分享那些溫暖瞬間……

2/ 沒事，打給我

還記得上學時候看到了一篇漫畫——醫生在面對病人時尷尬地笑了笑，因為病人的問題剛好是他在上學時忘了溫習的那一章。那時的捧腹大笑，現在身在其中時還真會哭笑不得，書到用時方恨少原來是真的。

“不確定的事，可以隨時打給我，就算我下班了，打給我也沒問題。”學長說。那一天，整個天空都亮了，工作之餘，有好多前輩會不斷指出我的知識盲點，讓我知道，最致命的，其實就是以為自己什麼都知道；更在我搖頭的時候給予教導，免了無謂的責罵或貶低，讓每一天都收穫滿滿。

有人說，這行業就是知識的傳承，我們都有義務讓知識延續下去；下班了，別忘了你還是醫生。真正的下班，是在完成了傳承的使命後。

“有什麼不確定，請隨時打給我，請不需要擔心。”現已身為學長的自己，偶爾會在交班給學弟妹的時候，套用前輩跟我說的這句話。這一句話曾經讓我在單獨值班的晚上，沒有因為恐懼和不自信而怠慢病人的治療，我希望他們也一樣。

3/ “瞭解”是動詞，不是形容詞

“我真的瞭解你們的辛苦，你們需要面對未來職業的不確定性之餘，還得在人手不足的情況下拼命努力。”她說。

“你們大醫生也很累吧，值班的次數挺頻密的吧？”我說。

“不一樣，我們已經可以在家裡值班，你們卻需要長時間面對病人。”她回答。

上司巡房後坐下閒聊。

我們的學醫之路有相似之處，但對話中卻沒有了好多不必要的“那些年”，多的是瞭解和尊重。面對忙碌的日常，前輩在我的一番推辭下執意要伸出援手，減輕我們的工作負擔。她說：“忙的時候就需要團隊的合作，不要分得那麼清楚，我們一起把工作完成，就可以早點休息，ok？”

當大家在忙著處理病人事務時，大醫生默默地完成了我們實習醫生的工作清單，才離開去休息。他大可不必這麼做，但他證明了一個仁醫的素質和涵養。

——醫者，仁心。

“吃了嗎？Dah makan ke？Have you taken your lunch？”忙著工作之餘，常有同事關心我有沒有吃飯。更讓人感動的是，有前輩和同事買了食物，塞進了我的口袋，叫我記得填飽肚子。

——醫者，暖心。

每日冗長的工作時間確實會讓人充滿壓力，負能量滿滿。實際上，醫院除了冷冰冰的醫療器材外，還是有著濃濃人情味的。一味對本地醫療體系惡言惡語彷彿在一竿子打翻一船人，對於正在努力改變不良風氣的仁醫也欠缺一些公道。

終結職場霸凌，該從你我做起，別再讓悲劇重演，不要再讓一條生命換來遲到的教訓。

讚頌善意，忘卻不必要的低俗吧。且讓我們一同期待更美好的未來。