我們的職場，可以不一樣嗎？/ 丹心（詩巫）

若我們抬起頭，把目光看向前方，是否會看到那巨大的，有著人為和環境因素構成的陰影，在高樓之上？

職場霸凌和過勞文化，無所不在。這樣的職場文化，不只在醫界發生。

在任何行業，隨手抓個社會新鮮人，他的故事，都有雷同之處。主管嘶吼，前輩的辱罵，也發生在茶水間、會議室，在所有的四面牆之間和之外。

還有一個常態是，工時要長，你才是好員工。我曾在職場上，看著同事在吃午餐時，互相比較昨天誰做得最晚，對比之下最早放工的那位，面對的是“你很爽哦？不忙哦？”的窘境。還有在會議上或績效評估過程中，工時長的，會歸類在培養、高年終獎金的位置上。

而工時長的、過勞的，在返家路上遇到車禍，也是企業內常遇見的事。但大家仍舊不以為然，仍歌頌著超時工作，喜滋滋的把“我昨晚10點才下班”當成勳章掛在身上。

抽絲剝繭這些所謂的“常態”，你會看到前人留下的足跡，最常聽到都是“我以前的執行長說能熬的才是好員工”、“要經得起罵和攻擊才是心理素質強的人”、“我們以前都是這樣那樣”等。於是一輩再一輩，一代再一代，我們從前輩身上學習，然後內化，再到輸出，我們最終都成為了當初自己懼怕的那個人。

不是說前輩的方式不對，在他們的年代，或許是要拼了命，或許是要樹立權威，或許是要以罵的方式，才能把工作做好。不同年代要面對的課題，始終不同。這一代不是草莓族，也不是弱不禁風。只是把事情完成的方式不一樣了，我們想要的是，是在完成目標的過程中，在朝九晚五的工作裡，多一些的尊重，多一些的包容，多一些的同理。

我們始終，是在不同年代賦予的環境下，長大成人。

那這個歷史彌久的問題，有解方嗎？

在職場裡，讓我們開始注入“心理安全感”。

構築安全的職場文化

一些企業這幾年已開始積極倡導“多元共融”（Diversity & Inclusion）的實踐。馬來西亞的多元文化，造就了職場上的多元團隊。但不同於你我的人多了，下一步該怎麼走？

幾個月前麥當勞在對待身心障礙群體一事裡，就已展現出“多元共融”的重要。若我們也能把此概念，在每一個領域和行業，由內而外的落實，我們的職場，可以不一樣。

而“多元共融”影響的，不只是職場的塑造，還有團隊和企業的工作表現。谷歌發起的“亞里士多德項目”結果揭露，有著“心理安全感”（psychological safety）的團隊工作表現高效，因為他們勇於分享不同的意見，遇到難題敢舉手指出問題所在。有著“心理安全感”的團隊，沒有不安，沒有恐懼，沒有指責。有的只是，大家齊心協力，往共同的目標邁進。所以在過程中，大家提出的異議，或有別於大多數人的想法，會被認為是善意的而不遭到無謂的攻擊。

若一家企業有著讓人心裡感到安全的職場文化，員工在面對霸凌、不良善的工作環境時，會勇於站出來提出意見做出改變。而非被迫唯唯諾諾，隱忍所有，當最後一根稻草往身上扔，最終從高樓上，一躍而下。

所謂解方，是時間、努力和方法的總和。這一次實習醫生墜樓事件，還有好多沒上社會新聞但我們都知道的員工崩潰描述，是體制和職場文化的產物。

去解構整個職場文化，再構築一個我們的理想職場模樣，需要時間，也需要整個社會的合作。只有這樣，我們才能不再看到，更多墜落的生命。