何俐萍.連銀行都不安全了？

就說盜刷信用卡吧，也早已發展成為常態，甚至可說是屢見不鮮了。報案，再向銀行申請註銷信用卡是信用卡持有人最心煩耗時，卻又無可奈何必走的程序。我在疫情行動管制期間二度發生信用卡被盜刷的事件，第一次步上警局報案時，接待我的警員一副老神在在的模樣，再用老練的口吻對我說：“太普遍了！”。話題聊開後，女警員告訴我，有一回她在為一名事主寫報案書，事主的手機訊息還不斷在響起，訊息的內容顯示事主的信用卡仍不停地被不知名人士在盜刷，足見猖狂的程度。兩次的盜刷經歷因為正值MCO，足以證明我不可能人在外國/外地消費，有了報案書在手，再按照銀行的指示填寫相關注銷表格，不幸中的大幸是，我很快被取消被盜刷的費用。也經由銀行人員的提點，取消綁定信用卡或銀行戶頭的服務、不使用公共WIFI登入相關帳戶、不設定自動加額服務等，這是最低限度，可以是自我保護的方式之一。

至於屢屢發生戶頭被盜提的事件，若綜合相關個案，不難發現大部分的“受害者”都有一些共同點，包括有者曾經上網購物、透過不安全的鏈接付款、不疑有它點擊其實是陷阱的APP等。“我沒有收到OTP啊，怎麼可能呀？”，中招者以為只是像平常時候上網般，諸不知就在你逐一點擊的過程，駭客已經入侵你的手機或電腦，很可能就以神不知鬼不覺的方式更換你的手機號碼，一些受害者申訴沒有收到OTP，很大可能性是OTP早已轉到被駭客悄悄更改的手機號碼了。還有一種不能被忽略的情況的是，部分申訴戶頭被盜提者是把戶頭借出給他人使用！

曾經引起轟動的新加坡華僑銀行釣魚詐騙案，有數百名客戶受害，損失金額超過新幣1300萬。新加坡警方在調查這起案件後逮捕了13人，當中有7人就是涉及把銀行賬戶交給不知名人，銀行方面在徹查確認確實程序的缺失後，也陸續提供善意賠償。這也意味，除非有非常充足的證據證明是銀行的疏忽，否則若只是單方面指責而又未能提供實質證明，又或是在報案時有所隱瞞，相關的指控恐怕是將難以成立。

網絡浩瀚，資訊多，卻也是陷阱處處，不敢寄望大馬的警方也能像新加坡警方處理華僑銀行詐騙案般能有高效率，也不希望自己成為下一個受害者，看來除了得自我剋制無謂的好奇心（隨意點擊網購鏈接），老套一句，除了謹慎再謹慎，就是精明再精明。