实际上也有的政府单位与新闻媒体机构的沟通表现相当值得赞赏与鼓励,只是这样与新闻媒体机构保持积极双向沟通的文化还不够全面,也相当有赖于当时掌权者或值勤官员的意愿,因此设立明确的机制与标准作业程序,还是相对能保障效率的方式。
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5月29日是国家新闻从业员日,首相在此活动的开幕礼上说,为了大马一家的利益及国家发展,政府在传递信息方面不会有任何隐瞒。
我一开始看不懂这句话,“政府在传递信息方面不会有任何隐瞒”,让我觉得首相和身为媒体从业员的我,好像不在同一个国度里。因为在我的认知内,“不会有任何隐瞒”是指只要记者提出问题,就会有答复,不论是当下回复,还是基于需要时间整理资料,之后再给予回复。
虽然大马统计局不久前推介开放数据网站,让民众和新闻从业员更容易接触到更多以前很难得到的数据,但是这远远不足够,因为这仍然属于单向的信息传递,想要获取资料或数据的民众和新闻从业员属于非常被动的位置,因此我建议各政府部门与机构设立有效的机制与管道,以便当新闻从业员需要获取当局的回应或取得相关资料时,可以透过该管道获得。
这里要强调的关键字是“有效”,因为政府各部门与机构实际上已有跟媒体正式或非正式的沟通管道与机制,但是往往不够有效,主动权仍牢牢地握在当局手里,即如果内容是当局想给的、想宣传的、与议程相符的,便会主动释放资讯或愿意提供讯息,但是当记者想要获取的资讯或数据正好不是当局当下的议程,或者因某些原因不给,新闻从业员便也得不到。
这或许是我在本文开头引述首相的那段话——“为了大马一家的利益及国家发展,政府在传递信息方面不会有任何隐瞒”该读懂的整体含义,即政府不会隐瞒信息,前提是传递这些信息是为了国家的利益与发展,而如何诠释怎么样是为了国家的利益与发展则没有说明,见仁见智,因为以本身的经验而言,写信到政府部门要求一些资讯时,当局简单一句“我们认为现在不是适当的时候”,便使记者在采访与报道上面对阻碍。
尽管从企业管理的角度来看,在要或不要公布的讯息上掌握主导权非常合理,无论是风险控制还是形象管理,确实更易于管理,但是在公共利益相关的课题上,政府该设立好透明和有效的机制,以便无论是官方媒体还是非官方媒体,无论是存在已久的媒体单位还是新兴的媒体单位,大家都有平等的机制去获取与民众利益相关的资料,以做进一步和更完整的报道。
当然,我不能以上述提到的例子一杆子打翻整艘船,实际上也有的政府单位与新闻媒体机构的沟通表现相当值得赞赏与鼓励,只是这样与新闻媒体机构保持积极双向沟通的文化还不够全面,也相当有赖于当时掌权者或值勤官员的意愿,因此设立明确的机制与标准作业程序,还是相对能保障效率的方式。
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