中國河南省鄭州市一名女大學生上月17日在學校宿舍感到身體不適報警求救,但病痛令她不能清楚回答接線生問題,令救援延誤近2小時,最終導致該女生週一(5月30日)因腦出血離世。鄭州市衞健委工作人員週五回應事件稱,目前相關部門已介入核實事件,併成立專項調查組釐清事件。
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彭美(化名)就讀於鄭州河南大學,她早前因不適致電求助,向希望接線生派員到其校區,但對方表示自己不懂該地方,且聽不清楚彭美說話。通話持續8分鐘,彭美一邊喘氣,一邊強調自己所在位置,但接線生則表示不說清楚位置無法派出急救車,兩人通話錄音就此結束。直至中午12時,彭美室友回來發現她昏迷,才叫來急救車將彭美送院。彭美在醫院救治後仍因腦出血引起各種併發症不治。
針對接線生的處理方式,彭父指出雖然女兒說錯地址,但接線生可以報警或者聯繫學校定位,質疑對方無盡責任。河南大學鄭州校區綜合管理辦公室工作人員表示,校方已瞭解彭美同學去世情況,並配合家屬進行善後。(互聯網照片)
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