(八打灵再也5日讯)本地网红及YouTuber方志勇(Cody Hong)本来是一家甜品店的忠实顾客,但由于店家至今依然只收现金,不接受银行卡及电子钱包付费,加上态度不友善指“没带现金是你的问题”,令他决定不再光顾此店,并批评大马的金融科技比其他国家落后。
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他指出,自从行动管制令(MCO)后,他就养成了不带现金出门的习惯。
“这间店我光顾了8年,我朋友光顾了11年,我们真的是忠实粉丝,但今天我们达成共识,以后不会再光顾。”
方志勇在Instagram限时动态分享说,当天要付钱的时候,店员表示不能用银行卡付钱,由于他身上没带现金,就询问店员有没有其他付款方式,如DuitNow或是电子钱包,但店员皆表示不行。
“不给转账到(店家)银行户口,其他付款方式都没有。”
“她(店员)说,没有带现金是我的问题,我没有现金在身上是我的疏忽,但她还是执意要我去附近的银行想办法提款。”
他表示,没办法下他也到银行去了,但由于已经超过凌晨12时,因此银行的自动提款机也关了。
“(我)再跑回来跟她说,银行也关了,她还是那句,现金。”
方志勇说,店员表示要去处理关店的事,不再理会他们,最后再次质问他们说:“我要关店了,所以你想要怎样?”
他表示自己很无奈也觉得莫名奇怪,心想“什么叫我想怎样”?他认为自己一直想要付钱买单,但店家完全不配合允许他通过其他方式付钱。
“我现在不是不想付钱,我是在想一万种方案怎么付你钱,但你开店做生意的,至少也帮个忙,看看怎样配合让我转账给你?”
方志勇指出,店员接着教训他说:“你不懂需要带现金出门?我是好意提醒你,下次不要再这样了。”
最后,店员终于妥协了,让他使用电子钱包转账给店员;不过,店员也再次抱怨说:“你知道我也没有现金吗?我是好心帮你,你用电子钱包转账给我,我第二天还要去提款帮你还给公司咧。”
他认为,店员同样没有现金在身上,却反过来骂他没带现金。
方志勇解释,他不想再光顾此店是因为他认为这件事不应该怪顾客。
“世界在进步、技术在进步、基础设施在进步,大马的金融科技为什么比其他国家落后,是因为还有很多很,包括商家不习惯用。”
他也质问,设置网上付款或增加其他付款方式,很难吗?
“比起花时间怼一个支持了你们那么久的客户没有带现金,不如把时间花在这些简单、基本的服务,把它设置好。”
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