(八打靈再也5日訊)本地網紅及YouTuber方誌勇(Cody Hong)本來是一家甜品店的忠實顧客,但由於店家至今依然只收現金,不接受銀行卡及電子錢包付費,加上態度不友善指“沒帶現金是你的問題”,令他決定不再光顧此店,並批評大馬的金融科技比其他國家落後。
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他指出,自從行動管制令(MCO)後,他就養成了不帶現金出門的習慣。
“這間店我光顧了8年,我朋友光顧了11年,我們真的是忠實粉絲,但今天我們達成共識,以後不會再光顧。”
方誌勇在Instagram限時動態分享說,當天要付錢的時候,店員表示不能用銀行卡付錢,由於他身上沒帶現金,就詢問店員有沒有其他付款方式,如DuitNow或是電子錢包,但店員皆表示不行。
“不給轉賬到(店家)銀行戶口,其他付款方式都沒有。”
“她(店員)說,沒有帶現金是我的問題,我沒有現金在身上是我的疏忽,但她還是執意要我去附近的銀行想辦法提款。”
他表示,沒辦法下他也到銀行去了,但由於已經超過凌晨12時,因此銀行的自動提款機也關了。
“(我)再跑回來跟她說,銀行也關了,她還是那句,現金。”
方誌勇說,店員表示要去處理關店的事,不再理會他們,最後再次質問他們說:“我要關店了,所以你想要怎樣?”
他表示自己很無奈也覺得莫名奇怪,心想“什麼叫我想怎樣”?他認為自己一直想要付錢買單,但店家完全不配合允許他通過其他方式付錢。
“我現在不是不想付錢,我是在想一萬種方案怎麼付你錢,但你開店做生意的,至少也幫個忙,看看怎樣配合讓我轉賬給你?”
方誌勇指出,店員接著教訓他說:“你不懂需要帶現金出門?我是好意提醒你,下次不要再這樣了。”
最後,店員終於妥協了,讓他使用電子錢包轉賬給店員;不過,店員也再次抱怨說:“你知道我也沒有現金嗎?我是好心幫你,你用電子錢包轉賬給我,我第二天還要去提款幫你還給公司咧。”
他認為,店員同樣沒有現金在身上,卻反過來罵他沒帶現金。
方誌勇解釋,他不想再光顧此店是因為他認為這件事不應該怪顧客。
“世界在進步、技術在進步、基礎設施在進步,大馬的金融科技為什麼比其他國家落後,是因為還有很多很,包括商家不習慣用。”
他也質問,設置網上付款或增加其他付款方式,很難嗎?
“比起花時間懟一個支持了你們那麼久的客戶沒有帶現金,不如把時間花在這些簡單、基本的服務,把它設置好。”
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