(馬六甲8日訊)一名銷售員發現銀行戶頭在凌晨3時許手機沒有信號期間,被人盜用轉賬11次到TnG電子錢包,而他所使用的是公司手機和號碼,聲稱從來沒有安裝遊戲app,因為此手機僅供業務用途。
事主是一名在甲市區工作的33歲銷售員,他昨日在臉書“電訊配套投訴站”群組發文分享經歷,非常不忿本身的5000令吉血汗錢不明不白“消失”,要向當局討回公道,並已經到警察局備案。
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他說,警員告知是因為自己接了不認識號碼的電話,以及回覆了不認識的號碼的信息,才讓對方有機可趁,令他感到無奈:“請問我是做銷售員的,難道有新的顧客打電話來和發信息來問資料,我看了就不回覆?”
他也說,有人說是在手機裡安裝中國Apps及玩遊戲、亂髮TAC驗證碼給別人所導致,但他根本沒有收過任何網站鏈接和驗證碼,況且此手機和號碼都是公司的,從未安裝過遊戲,只有whatsApp , wechat和telegram顧客詢問資料和櫥櫃照片,完全都是工作相關資料。
他氣憤表示,不見的錢不是偷、不是搶劫得來,而是用血汗換來的,甚至做工熬夜到自己染上皮膚病,並說自己絕對不會因為銀行和各部門隨便敷衍了事而善罷甘休的,就算要了他的命,都要討回這個公道,討回這筆血汗錢。
根據事主在帖文裡說,5月24日凌晨3時許上廁所順勢看手機,發現沒有信號,以為有關公司半夜進行維修所致;24日早上8時許到某家銀行自動提款機欲提錢時發現少了5000令吉,急忙趕回店裡用電腦檢查戶口,發現從3時40多分開始,遭人通過此戶口充值電子錢包多達11次,每次數額都不一樣,趕緊打印有關電子錢包收據後去報警。
同時,他也打電話聯絡銀行要求暫時凍結戶口併到銀行處理,之後再到電信公司投訴,服務人員表示可能是SIM卡被盜,便更換一張同樣號碼的SIM卡給他,但他放入手機啟用後發現所有通訊錄、電郵地址、whatsApp、 telegram和facebook account已被盜,而且資料已被篡改,只好註冊一個新的whatsapp,用回一樣的號碼先回復顧客的問題。
他說,直到24日6時多回到家裡,手機再次沒有信號,然後whatsapp也再次被盜,便在25日再去電信公司投訴,輾轉被服務人員告知是公司簽約性質,不能終止服務,只能放著不理,但該公司會調查問題。
5月26日,事主再去該銀行準備開新戶口以轉移剩下的錢,一名年紀大的職員詢問他事由後表示,確實經常發生這類案件,但是錢要不回來。
他透露,電信公司在6月2日聯絡他,要求公司發出一封授權信,並針對號碼和手機被盜用一事報警,同時發郵件給該公司負責人授權調查,他本身在同一天也發電郵向TnG公司投訴被盜用戶口,並附上報警等證明。
他指出,至今銀行調查沒消息(銀行職員只是說總公司需要時間處理,多久不知道),TnG和電信公司方面也沒消息,而後者在被其公司要求儘快更換配套、手機和號碼以方便業務能繼續操作後,至今只發一個SIM卡後沒有下文。
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