(吉隆坡9日讯)马华总秘书拿督张盛闻促请政府和国家银行等相关机构立即成立跨部门特工队,以调查和遏止国内近来频密发生银行存款被盗的安全课题,以免我国的金融机构陷入更大的信心危机。
他也促请各单位不要将受害者当作“人球”,在各单位之间“踢来踢去”。例如,有受害者到警局报案,却被告知应向大马通讯及多媒体委员会投报,或者又再叫受害者到银行备案。
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“我们认为任何一个相关的单位都应该接受(受害者的投报),再把资料交到这个跨部门的特工队进行调查,最后给出一个解决方案。”
他今日在马华总部召开新闻发布会时说,马华建议此跨部门的特工队由国家银行领导,并让警方和大马通讯与多媒体委员会(MCMC)等相关机构参与其中,并尽快解决民众对此事件的疑惑。
“银行存款的安全问题如今已不是一两宗个案,而是犯罪集团大量,每天都发生的事情,但是到现在,我们还没有看到有人站出来解说,告诉我们该怎幺做。”
不排除金融机构现内鬼
张盛闻说,尽管目前未有证据,但是他不排除金融机构出现内鬼的可能性,因此国家银行或银行本身有必要展开调查,以解答民众的疑虑,重建民众对大马金融系统的信心。
他认为,调查行动的透明度至关重要,若银行承认在内部调查中发现内鬼,反而有助增加民众的信心,相反地,若尝试要隐瞒,反而会有更多流言蜚语。
张盛闻提及,马华从去年至今共接获约12宗银行存款被盗的投诉,当中不乏涉及个人使用手提电话的问题,因此,他提醒民众切勿从不知名的网站,下载不知名的应用程式。
“当我们从不知名的地方下载程式,例如玩游戏或不该上的网站时,这些程式可能会透过我们的手机去操作。尤其当我们下载时,必须同意一些条款,但是很少去阅读条款内容。
“所以当我们同意后,便可能使这些程式进入和使用我们的手机,当‘他’帮你转账时,银行的系统显示真正的用户正在寻求转账,银行系统便发出一次性密码(OTP)的讯息,你本身没有看到那个讯息,但是后面实际上是收到了。
“只是你看不到,但是‘他’收到了、读取了,最后帮你删除了。所以很多人投诉说没有收到OTP却被转账,但是银行的系统可能显示你是按照正常手续完成转账或交易,只是你的电话遭到盗用。”
他劝告民众提高警惕,并删除手机里没有用到的应用程式,或之前从不知名平台下载不可信任的应用程式。
张盛闻也提及之前的媒体报道,有银行将客户的个人资料卖给第三方,导致民众收到许多奇怪的电话,如买卖屋子或贷款等。
“甚至马华的公共投诉局也收到投诉,一些学生拿到奖学金或父母汇钱给他们不久之后,就收到奇奇怪怪的电话,到底谁卖掉了我们的资料?”
(拍摄者:练珊恩)
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