(吉隆坡10日訊)女子通過不明鏈接下載並安裝電子小說手機應用程式(App),結果小說沒看成,銀行戶頭內逾2萬令吉還被詐騙分子“清空”!
上述受害女子為來自甲洞增江北區的郭慧文(35歲),她是在去年12月30日早上瀏覽到臉書一則小說廣告,並在私信對方後下載一個閱讀App,儘管當下登錄不成,但個人銀行戶頭內的2萬1496令吉卻在數小時後全被轉走。
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郭慧文今早在甲洞社區工作者餘保憑的陪同下,召開新聞發佈會講述事發經過,同時也到國家銀行呈函,希望該機構介入協助,並嚴厲關注近期頻密發生的盜提事件。
要求支付註冊費 墜圈套
郭慧文指出,她是通過臉書閱讀到相關電子小說廣告,並在私訊(Inbox)該專頁後,被要求轉到Telegram平臺瞭解進一步資訊。
“對方是一名叫Jimmy的大馬男子。他當時叫我加他的Telegram ID,爾後發了一個小說App的鏈接給我,還要我支付一筆16令吉的註冊費。”
輸入銀行資料 開始當機
她披露,在她根據鏈接下載並安裝了該名為“UPAY”的App後,就被要求以網絡轉賬方式繳付該筆16令吉的費用;但當她按程序一步步選擇本身的銀行並輸入資料後,頁面就開始當機。
“當時,那個銀行頁面顯示需等待2分鐘,我就以為是本身網絡線路問題,繼而嘗試退出,以及按手機的強制退出鍵,但都沒有效,後來強行重啟手機後,我就以為沒事了。”
“Jimmy”致電佔線 趁機轉賬
郭慧文說,她在當天下午3時左右,接到“Jimmy”要求通過Telegram致電他的信息;她依指示致電後,當時對方語氣緊張,要她稍等下,宣稱在幫她處理銀行事宜,爾後就直接掛斷電話。
她說,當下她雖不明所以,但也沒有理會,直到大約2分鐘後,就收到銀行的轉賬通知,獲悉個人戶頭在同一個時間內完成4次轉賬,且每次被轉走4999令吉。
“我以為自己看錯,結果馬上用電腦登錄銀行戶頭查看;令我不明白的是,我明明已經成功登錄戶頭,對方(詐騙分子)不該是被自動彈出網頁嗎?為什麼我還能看著別人轉走我戶頭內剩餘的1600令吉?”
疑戶頭手機號碼被竄改
她說,她在事發後已經報警,也曾到相關銀行的總部投報;銀行方面宣稱會調查,但3周後則告知無法負責,且也不願正面回應為什麼在她登錄賬戶後,對方還能繼續轉賬,且在整個過程中,她也沒有收到驗證碼(OTP/TAC)。
“我有次致電銀行客服,有一名好心的職員告知,詐騙分子在登錄我的戶頭後,已經竄改了我的手機號碼,所以我才會沒有收到驗證碼;但為什麼可以這樣被竄改,感覺對我們很沒有保障。”
郭慧文也補充,她一開始進行網絡轉賬時,該App跳出的銀行頁面與真實的無異,所以才令她不疑有詐;而她戶頭內的錢,是被分5次轉入兩個銀行私人戶頭內;而在銀行追查時,相關款項已經被全數領出。
餘保憑:接投報沒立刻行動
“警給騙子幹案時機”
餘保憑認為,警方在相關的盜提案件上扮演及其重要的角色,但警方在接獲報案後,卻往往沒有馬上採取逮捕行動,以致給了詐騙分子繼續作案的時機。
他說,整個盜提轉賬過程,可能牽涉數個戶頭,但銀行方面都會有各戶頭擁有者的資料;警方一旦下手逮捕第一名收款者,就能進一步追查到其他人。
“警方沒有做到基本責任馬上抓人,以致這類案件一直無法解決,甚至最近一兩週拼命發生,就是因為詐騙分子知道警方查案漏洞,他們根本不怕。”
銀行應保護存款者權益
他說,人民就是為了安心,才將存款存入銀行;那銀行方面就應該有一套完善的系統,去保護存款者的權益。因此,隨著類似盜提案不斷髮生,希望銀行探討加強本身系統,避免再有人稱為受害者。
同時,餘保憑說,他也已發短訊予通訊及多媒體部長丹斯里安努亞慕沙,呼籲該部能探討如何確保所有涉及金錢轉賬交易的廣告,以及每一名商家或涉及網絡轉賬的交易,處於被監督和控制的範圍。
他也促請國家銀行、大馬通訊與多媒體委員會(MCMC)、警方、首相署特別行動小組及各銀行聯合探討和研究各方面的措施,來保護百姓的錢財,並促請警方交代迄今為止,已有多少盜提案犯案者被提控。
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