发布: 5:30pm 11/06/2022

盗提该怎防（4） | 盗提个案逐个看

事主的定期存款（Term Deposit）于5月23日清晨6时许被分两次盗走8205令吉及9900令吉。

定期存款被盗

名字：吕小姐

年龄：39岁

地点：怡保

发生日期：5月23日

损失：1万8105令吉

发生过程：事主在22日凌晨看到两通未接来电，当下封锁并且举报有关电话号码。事主在29日想要线上转账缴付车贷时发现无法登入银行线上户头，随后到银行查询获悉存款被盗提一空，而且定期存款（Term Deposit）于5月23日清晨6时许被分两次盗走8205令吉及9900令吉。

她声称没有接获可疑信息、好友邀请或广告，也没有下载奇怪的应用程式，也未曾泄漏户头密码。

她在定存被盗提的10天前，曾到银行柜台提出2万令吉定存，拿了2000令吉后，其余1万8000令吉放回定存。

没收验证码或银行来电

名字：王程伟

年龄：30岁

地方：云顶

发生日期：2022年6月6日，早上10时42分至11时17分之间

损失：4万7658令吉

发生过程：事主存在马来亚银行及大众银行的存款分别被转走3万4447令吉及1万3211令吉，损失4万7658令吉。

事主指存款被人转走时，他正在休息，也没有使用手机或处理转账，手机也没有收到验证码或银行来电，数小时后太太发现他的手机接获马来亚银行MAE应用程式发来的成功转账通知（notification），他即刻上网检查银行户头，惊觉存款在短短13分钟内被盗提7次，并转至U Mobile Services有限公司。

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当晚，事主检查大众银行的户头，发现该银行存款当天上午也被人分5次转走，仅剩20令吉42仙存款。

事主已经向警方、相关银行和汇款接收公司投报。

MCO启动手机APP处理银行事务

名字：陈治贺

年龄：36岁

地方：吉打亚罗士打

发生日期：3月12日清晨6时38分、6时56分、3月13日凌晨1时41分、3时、24日11时03分

损失：4万6200令吉

发生过程：事主MCO期间被迫启动手机APP处理银行事务，今年3月中突然无法登入户头，才发现户头存款已被盗提，他声称整个过程没有收到OTP、无电话短讯，也无电邮通报。

陈治贺（右）出示银行手机短讯，证明只收过一次追问户头何以无法登入过后，银行发出的OTP而已。左起是马华亚罗士打公共服务及投诉局副主任庄永水和主任罗永忠。（档案照）

投诉后银行仅表示需等14天答复

名字：云天昇

年龄：19岁

地方：森州芙蓉

发生日期：5月19日

损失：1万零300令吉

发生过程：事主于5月19日下午4时，因无法转账给朋友而检查银行户头，发现1万零300令吉存款在当天下午4时至5时之间，经过3次交易被转移，他没有接获一次性密码（OTP）或任何交易讯息。

他立即联络客服冻结户头，结果没有存下任何证据，也无法登入查看。在投诉后，银行仅表示需等14天才有所答复。他之后向警局投报。

云天昇（右）在罗白州议员周世扬（中）及芙蓉市议员吴勇汉（左）的协助下，召开新闻发布会，公开银行存款被盗提的经历。（余蔚棋摄）

接奇怪电话后被盗款

名字：卜其辉（厨师）

年龄：41岁

地点：森州仁保马口

发生日期：4月26日

损失：8750令吉

发生过程：事主4月26日早上收到一通外卖电话，声称他预定4种口味意大利披萨，共一百余令吉。事主否认订餐，但对方坚持接到事主订单，两人在电话争执大约1分钟30秒，直到事主不耐烦挂断电话。但事主过后收到数则手机短讯，第一则指他的银行户头网上过账系统被修改转账限额，并发来一次性验证密码（TAC），第二则短讯指事主的银行户头转账限额成功修改。接着两则由系统发出的验证密码”，指银行户头分别转账8000令吉及750令吉，户头剩下36令吉86仙。

事主马上致电银行截停转账，但为时已晚，他过后到马口警局报案。