盜提該怎防（3） | 銀行公會：採生物特徵認證 強大安全機制 檢測詐騙

“銀行也展開各種提高公眾對詐騙案認知的活動，尤其目前的銀行詐騙案日益複雜和不斷變化，我們定期提醒客戶時刻保持警惕。”

卡芭娜也促請銀行戶頭持有人必須密切監督自己的戶頭，以及銀行的交易警報。

發現可疑交易速投報

“如果他們發現任何不尋常或可疑的交易，應儘快聯繫銀行投報，並且向警方報案。之後再以書面形式通知銀行，並提呈警方報案書副本及所有相關記錄和文件，如交易過程等。適當的調查和程序到位，以確定所涉及的情況、所報告的交易是否確實是未經當事人的授權。”

該公會提醒民眾時刻保持警惕，通過識別、避開和投報任何金融詐騙，對於未經授權的網上銀行轉賬活動或任何其他類型的金融詐騙案要謹慎。

須確保銀行網站是真實官網

卡芭娜表示，首先，切勿將個人資料或銀行驗證資訊洩露給未知或未經驗證的各方；避免使用公共或開放的寬頻網絡（WiFi）進行網上銀行轉賬，確保使用的銀行網站是真實的官方網站。

“如有疑問，可通過銀行的官方網站查詢或聯繫他們的客戶服務（信用卡背面或銀行網站均有註明）以獲取信息、驗證和澄清。切勿撥打與聯繫人提供的號碼。或者可以聯繫1300-88-9980或https://www.abm.org.my/eabmconnect聯繫ABM Connect。”

建議直接與銀行接洽

以下是大馬銀行公會提供給顧客的提示：

●建議個人和企業直接與其銀行接洽，切勿向自稱是金融業第三方指定人或代理人的個人或公司申請貸款或洩露敏感和機密信息（包括身分證號碼、銀行賬戶詳細資料、在線登錄信息等）。

●銀行絕不會要求顧客提供個人銀行信息，例如TAC、PIN或網上銀行登錄用戶名和密碼。如果致電者要求提供交易授權碼（TAC）或個人識別碼（PIN）或在線登錄用戶名和密碼時，就要提高警惕。

●如果致電者聲稱他們錯誤地在銀行註冊了事主的手機號碼，並要求事主收到的TAC轉送給他，絕對不要依照指示。

●當收到一封聲稱來自銀行的電子郵件，要求事主點擊對方所提供的鏈接以更新在線登錄信息，請勿點擊有關鏈接，而是在互聯網瀏覽器的URL欄中直接輸入銀行的網站地址，或使用銀行的官方手機應用程式。

卡芭娜指出，民眾若想了解更多關於詐騙以及與詐騙相關的統計數據更多信息，可參考國家銀行的“Amaran Scam”臉書專頁或其他公開的資源。

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