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发布: 5:30pm 11/06/2022

盗提

个案

星期天头条

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个案

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盜提該怎防(4) | 盜提個案逐個看

事主的定期存款(Term Deposit)於5月23日清晨6時許被分兩次盜走8205令吉及9900令吉。

定期存款被盜

名字:呂小姐

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年齡:39歲

地點:怡保

發生日期:5月23日

損失:1萬8105令吉

發生過程:事主在22日凌晨看到兩通未接來電,當下封鎖並且舉報有關電話號碼。事主在29日想要線上轉賬繳付車貸時發現無法登入銀行線上戶頭,隨後到銀行查詢獲悉存款被盜提一空,而且定期存款(Term Deposit)於5月23日清晨6時許被分兩次盜走8205令吉及9900令吉。

她聲稱沒有接獲可疑信息、好友邀請或廣告,也沒有下載奇怪的應用程式,也未曾洩漏戶頭密碼。

她在定存被盜提的10天前,曾到銀行櫃檯提出2萬令吉定存,拿了2000令吉後,其餘1萬8000令吉放回定存。

呂小姐報案指定期存款被分兩次盜走,共損失1萬8105令吉。(臉書照片)

沒收驗證碼或銀行來電

名字:王程偉

年齡:30歲

地方:雲頂

發生日期:2022年6月6日,早上10時42分至11時17分之間

損失:4萬7658令吉

發生過程:事主存在馬來亞銀行及大眾銀行的存款分別被轉走3萬4447令吉及1萬3211令吉,損失4萬7658令吉。

事主指存款被人轉走時,他正在休息,也沒有使用手機或處理轉賬,手機也沒有收到驗證碼或銀行來電,數小時後太太發現他的手機接獲馬來亞銀行MAE應用程式發來的成功轉賬通知(notification),他即刻上網檢查銀行戶頭,驚覺存款在短短13分鐘內被盜提7次,並轉至U Mobile Services有限公司。

當晚,事主檢查大眾銀行的戶頭,發現該銀行存款當天上午也被人分5次轉走,僅剩20令吉42仙存款。

事主已經向警方、相關銀行和匯款接收公司投報。

MCO啟動手機APP處理銀行事務

名字:陳治賀

年齡:36歲

地方:吉打亞羅士打

發生日期:3月12日清晨6時38分、6時56分、3月13日凌晨1時41分、3時、24日11時03分

損失:4萬6200令吉

發生過程:事主MCO期間被迫啟動手機APP處理銀行事務,今年3月中突然無法登入戶頭,才發現戶頭存款已被盜提,他聲稱整個過程沒有收到OTP、無電話短訊,也無電郵通報。

陳治賀(右)出示銀行手機短訊,證明只收過一次追問戶頭何以無法登入過後,銀行發出的OTP而已。左起是馬華亞羅士打公共服務及投訴局副主任莊永水和主任羅永忠。(檔案照)

投訴後銀行僅表示需等14天答覆

名字:雲天昇

年齡:19歲

地方:森州芙蓉

發生日期:5月19日

損失:1萬零300令吉

發生過程:事主於5月19日下午4時,因無法轉賬給朋友而檢查銀行戶頭,發現1萬零300令吉存款在當天下午4時至5時之間,經過3次交易被轉移,他沒有接獲一次性密碼(OTP)或任何交易訊息。

他立即聯絡客服凍結戶頭,結果沒有存下任何證據,也無法登入查看。在投訴後,銀行僅表示需等14天才有所答覆。他之後向警局投報。

雲天昇(右)在羅白州議員周世揚(中)及芙蓉市議員吳勇漢(左)的協助下,召開新聞發佈會,公開銀行存款被盜提的經歷。(餘蔚棋攝)

接奇怪電話後被盜款

名字:卜其輝(廚師)

年齡:41歲

地點:森州仁保馬口

發生日期:4月26日

損失:8750令吉

發生過程:事主4月26日早上收到一通外賣電話,聲稱他預定4種口味意大利披薩,共一百餘令吉。事主否認訂餐,但對方堅持接到事主訂單,兩人在電話爭執大約1分鐘30秒,直到事主不耐煩掛斷電話。但事主過後收到數則手機短訊,第一則指他的銀行戶頭網上過賬系統被修改轉賬限額,併發來一次性驗證密碼(TAC),第二則短訊指事主的銀行戶頭轉賬限額成功修改。接著兩則由系統發出的驗證密碼”,指銀行戶頭分別轉賬8000令吉及750令吉,戶頭剩下36令吉86仙。

事主馬上致電銀行截停轉賬,但為時已晚,他過後到馬口警局報案。

卜其輝在銀行戶頭被入侵後,已經報案。(黃家強攝)

接詐騙電話 提供銀行戶頭資料

名字:巫裔女行政人員(沒有提供名字)

年齡:46歲

地方:森州波德申

發生日期:5月15日

損失:3萬8480令吉

發生過程:事主接到“J&T運輸公司職員”通知,指寄給事主的包裹藏毒,通話被轉接到“吉打警察總部”的“黃警官”,對方要事主提供銀行密碼與資料以證清白。事主提供4個銀行戶頭資料後,老千還要求提供OTP,事主感覺事有蹊蹺拒絕了。她隨即檢查銀行存款,發現4個不同銀行的戶頭存款已“不翼而飛”。

經歷4次詐騙短訊

名字年齡:吳祝光(51歲)

地方:柔佛新山

發生日期:2021年1月、2月、7月,以及2022年5月22日凌晨5時許

損失:

發生過程:事主在2021年1月、2月、7月3次接到假短信差點損失逾萬令吉,他為阻止盜刷而3次凍結信用卡。今年5月10日他又接獲假銀行短訊,他立即通知銀行阻止轉賬大約1900令吉,也避免另一張不同銀行的提款卡被盜刷。

陳進榮(左起)、吳祝光、張億莉提醒單親媽媽們多加謹慎,勿墜入騙局。(蔡慧春攝)

不曾接奇怪來電或下載手機應用程式

名字:林女士

年齡:38歲

地方:柔佛拉美士

發生日期:2022年5月7日

損失:2萬8305令吉

發生過程:林女士接獲短訊,發一次性密碼讓她註冊網上銀行賬戶和提高提款上限,她不諳英語未加理會,較後從手機應用程式發現戶頭被人轉走6000令吉,因當天是假日,她立即前往銀行提款機,在提出1萬令吉後不能再提款,把1000令吉轉到友人戶頭,之後戶頭被凍結。

她之後欲登入銀行手機應用程式查看戶頭,但已無法登入,較後在警方指導下更改密碼登入後,發現銀行戶頭在30分鐘內被人轉賬25次,被盜2萬8305令吉。

林女士聲稱,她不曾接獲奇怪來電和下載手機應用程式,不明白為何會面對戶頭被盜提事件。

目前成功追回一筆轉賬

名字:周先生

地方:古晉

發生日期:4月28日

損失:6769令吉

發生過程:事主4月28日上網檢查銀行戶頭髮現有3次未經授權的轉賬,總數6769令吉。事隔兩週後,驚覺2張信用卡也被盜刷1萬6296令吉。

他立刻通知銀行及報警,並向砂行動黨主席張健仁求助,目前追回轉賬Shopee網購的1819令吉,但2筆轉賬到U-Mobile的4950令吉,銀行以需要時間調查為由尚未退還。

砂行動黨主席張健仁(右)聆聽周姓事主投訴。

不曾洩露銀行戶頭密碼也沒接轉賬通知

名字:莊先生

地方:古晉

發生日期:4月27日

損失:3萬2000令吉

發生過程:事主在4月27日發現戶頭在他不知情下,15分鐘內進行14次網上轉賬到TnG電子錢包及他人的戶頭,痛失3萬2000令吉。他聲稱不曾洩露銀行戶頭密碼,也沒接獲轉賬通知。但根據銀行,他的戶頭個人資料和聯繫電話號碼已被更改,所以他沒收到任何轉賬通知。

砂行動黨主席張健仁(左)聆聽莊先生的投訴。

曾於半夜接短訊要求核對OTP

名字:華裔青年

年齡:34歲

地方:泗裡街

發生日期:4月23日

損失:4000令吉

發生過程:事主手機在4月23日凌晨2時14分和清晨6時35分接到銀行客服系統發來要求核對OTP,以啟動相關係統及顯示核對成功的短訊,事主正在睡覺,醒來後查看手機才發現短訊,他立刻檢查戶頭,發現4000令吉被轉走。他致電銀行客服系統通報並報案,5月31號獲得銀行的退款。

銀行的戶頭客服系統當天凌晨2時14分和清晨6時35分發來要求核對一次性密碼(OTP)以啟動相關係統以及顯示核對成功的短信。

一天內出現3次非法轉賬

名字:貝先生

地方:古晉

發生日期:2021年12月17日

損失:總共4萬6100令吉

發生過程:男事主兩個不同銀行的戶頭於去年12月17日,一天內出現各3次非法轉賬,他沒有收到任何短訊通知,10天后檢查銀行戶頭餘額時,才驚覺痛失4萬6100令吉。他隔日向警方及銀行投報,也向砂行動黨主席張健仁求助。

砂行動黨主席張健仁(左)連同受害者貝先生(右)召開新聞發佈會。

一覺醒來存款被分24次轉賬

名字:蘇維德

年齡:56歲

地方:雪州鵝嘜

發生日期:1月14日

損失:9萬9800令吉

發生過程:事主一覺醒來查看手機短訊時,驚覺存款遭不法之徒分24次轉賬,大部分款項轉入一觸即通卡(Touch ‘n Go)和電子錢包,損失9萬9800令吉。

蘇維德遭盜走9萬9800令吉。

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