歐天祥·46歲·馬六甲人·民宿業者
我於2006年離開職場,就和朋友一起開民宿,顧客是以揹包客為主,當時的風氣不盛,我們多數接待外國客,而2007年馬六甲還未入遺,加上創業初期經驗不足,我們唯有慢慢從中摸索,並與其他外國朋友交流經營模式。
當時的遊客少之又少,民宿入不敷出,所幸獲得父母親的鼓勵,以及朋友的幫助,讓我倍感溫馨,堅持走下去。
我們也從一開始計劃4個人合股開民宿,因為一些股東有事拆股,差點胎死腹中,所幸獲得新的股東加入,外州及本地朋友的支持,陸續介紹客人過來。
我和街坊也保持良好的關係,時常帶顧客去品嚐道地的美食,街坊也能從中受惠,大家互惠互利,有錢大家一起賺。
我也出租腳踏車,帶隊去尋找本地美食,包括夜市及穿梭景點,如前往海峽清真寺收垃圾、紅屋、雞場街,甚至帶顧客體驗使用手品嚐印度餐及馬來餐等。
還記得有一對來自歐洲的遊客在民宿相識,因此結為伴侶,兩人一起揹包旅行,如今已結婚生子。
一些遊客回國還是和我保持聯絡,因此我認識很多國家的朋友,從顧客變成朋友,有時到訪該國時還會約出來聚會。
這兩年受到冠病疫情影響,我失去了收入,由於行管令一再延長,我從2020年4月份開始送餐,勉強維持生活,而屋主也很體諒,給予折扣,並讓我拖欠屋租直到有能力還錢。
雖然同年8月至9月政府有放寬限制,但是因為國門還未開放,因此對民宿幫助不大,我則選擇繼續送餐,加上選區議員贈送物資,雪中送炭,政府也發放援助金,而孩子的幼兒園老師也給予折扣及通融,才得以渡過難關。
如今遊客慢慢迴流,我依然會帶他們以合理價格品嚐道地的美食,避免他們被砍菜頭。
我也希望餐飲業者能夠“君子好財,取之有道”,一般上我會提醒顧客先了解餐廳的價格,認為負擔得起才品嚐,避免發生不愉快事件。