视频 | 孩子首次搭飞机哭闹 父母发视频公开道歉

（哥打丁宜12日讯）小孩搭飞机难免会哭闹而干扰了其他乘客，一对父母因为深感愧疚，加上被乘客投诉后道歉却被当“透明”，因此发视频在社交媒体作出正式道歉，希望机上所有乘客都接受他们的歉意。

“有一位（乘客）说噪音导致他耳朵刺痛，我真的很抱歉，我想既然有人这么投诉，其他人也会有同感。”

双胞胎的母亲阿兹扬回忆说，上述乘客投诉她女儿的哭声很吵，导致他耳朵痛，但他们向他道歉时，他却只是看手机不理会他们。

“有一个（乘客）说他的耳朵很痛，我多次道歉，但他只是看着手机；当有人这么说时，飞机上其他人也一定有同感。

“我确实感到内疚，我不知道该怎么说。在制作道歉视频的过程中，我哭了很多次。在讲述这件事的过程中，我一想起造成他人不便也难过得哭了。”

“对于那些理解的人，我要跟他说感谢。对于那些不能接受的人，我们真的很抱歉；请亚航为我们向搭乘从槟城飞往新山的AK6423航班乘客道歉。”

网媒mStar报道，阿兹扬的一对双胞胎女儿本月7日（星期二）第一次搭飞机，她们只有一岁零八个月大，并在机上哭个不停。

她对此感到满怀内疚，代表丈夫莫哈末苏克里，在TikTok发视频向搭乘该航班的乘客公开道歉。

“请转发我们向乘客道歉的视频，这是我们第一次带双胞胎女儿搭乘飞机。

“对于亚航AK6423槟城飞往新山的乘客，我们一家人双手合十为我的孩子在飞机上制造噪音道歉。”

降落前叫醒双胞胎后被惊动

阿兹扬进一步解释，其实旅程开始时一切都非常顺利，直到飞机即将降落，他们不得不叫醒双胞胎时出现了变化。

“在飞行过程直到她们睡着，一切都很好；直到降落的时候，空姐来到我们的座位要求我们系好安全带。

“如果是我的丈夫，他不会叫醒阿兹拉，因为她刚刚才睡着；阿德拉则被我抱着坐在我的大腿上，并已系好安全带。她完全没有问题。

“可是阿兹拉自己睡在旁边的座位上，我丈夫不想叫醒她，因为如果睡眠不足的话，他们会哭闹。

“但出于安全考虑，我不得不抱起阿兹拉帮她系上安全带，只是在还没有为她系上之前，她因为受到惊动而哇哇大哭。”

阿兹扬指出，正在睡觉的阿德拉听见哭声跟着乍醒，接着也张开嘴巴跟着大哭，让她顿时不知所措。

“因为阿兹拉在座位旁边哭，所以正在睡觉的阿德拉也跟着大哭，幸好阿德拉很容易哄，阿兹拉则有点难。”

她补充说，自己当下试过用各种方法哄小家伙却徒劳无功，就连阿兹拉也没有停止哭泣，直到一家人离开机场。

“也许是因为头放在爸爸大腿上，造成脖子疼，加上飞机的气压，我拿了很多东西哄她，手机、玩具、书本、布丁、饮料、零食，她全部推掉说不要。”

“当时我们的脸不知要往哪里摆，阿兹拉一直哭，哭到机场外也听得见；如果造成其他乘客感到不舒服，我和我丈夫真的感到非常抱歉。

“我希望能把视频发给FYP（For You Page），因为我真的希望视频能传到至该航班的所有乘客。”

这段视频迄今已在TikTok上获得近25万次观看，留言区底下也有不少网民为这位母亲打气。

“那是正常的事，宝宝哭是因为气压，飞机越高宝宝会不舒服。”

“你不用为此事道歉，不理解的人可能因为他没有孩子，重要的是你们安全抵达。”

@adrazra Tolong panjang2kan video permohonan maaf kami 🙏🏻🥺🤧😔 ini juga adalah first time kami bawa kembar naik flight.. #fyp #fypage #fypage #adrazra #airasia #sorry ♬ Sorry – Jurrivh