視頻 | 孩子首次搭飛機哭鬧 父母發視頻公開道歉

（哥打丁宜12日訊）小孩搭飛機難免會哭鬧而干擾了其他乘客，一對父母因為深感愧疚，加上被乘客投訴後道歉卻被當“透明”，因此發視頻在社交媒體作出正式道歉，希望機上所有乘客都接受他們的歉意。

“有一位（乘客）說噪音導致他耳朵刺痛，我真的很抱歉，我想既然有人這麼投訴，其他人也會有同感。”

雙胞胎的母親阿茲揚回憶說，上述乘客投訴她女兒的哭聲很吵，導致他耳朵痛，但他們向他道歉時，他卻只是看手機不理會他們。

“有一個（乘客）說他的耳朵很痛，我多次道歉，但他只是看著手機；當有人這麼說時，飛機上其他人也一定有同感。

“我確實感到內疚，我不知道該怎麼說。在製作道歉視頻的過程中，我哭了很多次。在講述這件事的過程中，我一想起造成他人不便也難過得哭了。”

“對於那些理解的人，我要跟他說感謝。對於那些不能接受的人，我們真的很抱歉；請亞航為我們向搭乘從檳城飛往新山的AK6423航班乘客道歉。”

網媒mStar報道，阿茲揚的一對雙胞胎女兒本月7日（星期二）第一次搭飛機，她們只有一歲零八個月大，並在機上哭個不停。

她對此感到滿懷內疚，代表丈夫莫哈末蘇克里，在TikTok發視頻向搭乘該航班的乘客公開道歉。

“請轉發我們向乘客道歉的視頻，這是我們第一次帶雙胞胎女兒搭乘飛機。

“對於亞航AK6423檳城飛往新山的乘客，我們一家人雙手合十為我的孩子在飛機上製造噪音道歉。”

降落前叫醒雙胞胎後被驚動

阿茲揚進一步解釋，其實旅程開始時一切都非常順利，直到飛機即將降落，他們不得不叫醒雙胞胎時出現了變化。

“在飛行過程直到她們睡著，一切都很好；直到降落的時候，空姐來到我們的座位要求我們繫好安全帶。

“如果是我的丈夫，他不會叫醒阿茲拉，因為她剛剛才睡著；阿德拉則被我抱著坐在我的大腿上，並已係好安全帶。她完全沒有問題。

“可是阿茲拉自己睡在旁邊的座位上，我丈夫不想叫醒她，因為如果睡眠不足的話，他們會哭鬧。

“但出於安全考慮，我不得不抱起阿茲拉幫她繫上安全帶，只是在還沒有為她繫上之前，她因為受到驚動而哇哇大哭。”

阿茲揚指出，正在睡覺的阿德拉聽見哭聲跟著乍醒，接著也張開嘴巴跟著大哭，讓她頓時不知所措。

“因為阿茲拉在座位旁邊哭，所以正在睡覺的阿德拉也跟著大哭，幸好阿德拉很容易哄，阿茲拉則有點難。”

她補充說，自己當下試過用各種方法哄小傢伙卻徒勞無功，就連阿茲拉也沒有停止哭泣，直到一家人離開機場。

“也許是因為頭放在爸爸大腿上，造成脖子疼，加上飛機的氣壓，我拿了很多東西哄她，手機、玩具、書本、布丁、飲料、零食，她全部推掉說不要。”

“當時我們的臉不知要往哪裡擺，阿茲拉一直哭，哭到機場外也聽得見；如果造成其他乘客感到不舒服，我和我丈夫真的感到非常抱歉。

“我希望能把視頻發給FYP（For You Page），因為我真的希望視頻能傳到至該航班的所有乘客。”

這段視頻迄今已在TikTok上獲得近25萬次觀看，留言區底下也有不少網民為這位母親打氣。

“那是正常的事，寶寶哭是因為氣壓，飛機越高寶寶會不舒服。”

“你不用為此事道歉，不理解的人可能因為他沒有孩子，重要的是你們安全抵達。”

@adrazra Tolong panjang2kan video permohonan maaf kami 🙏🏻🥺🤧😔 ini juga adalah first time kami bawa kembar naik flight.. #fyp #fypage #fypage #adrazra #airasia #sorry ♬ Sorry – Jurrivh