李健聪呈国行建议书 促设金融欺诈协助单位

（八打灵再也13日讯）公正党总财政李健聪表示，他已经针对近期频频发生的网络金融欺诈案，向国家银行总裁丹斯里诺珊霞提交一份建议书，包括要求商业银行设立金融欺诈协助单位。

他发文告指出，他是昨天前往国行提交有关建议书，以敦促国行进一步加大打击网络金融欺诈的力度。

他表示，有关建议书共针对网络金融欺诈案列出4项建议，第一项为要求商业银行（包括数字银行和电子钱包）设立金融欺诈协助单位。

“除了设立有关单位，还应在处理客户投诉、响应时间以及在整个调查过程中提供的协助等方面，设立严格的绩效指标（KPI）。与投诉人的关系非常重要，因为他们无法联系到可以帮助他们的各方。”

银行应承担相称责任

他说，第二项建议为根据国行“为已采取必要措施保护自己，且没有欺诈行为的客户提供公平补偿”的声明，应促进补偿机制和期限，使商业银行也承担与其回报相称的责任。

“第三则是主动将与警方、通讯及多媒体委员会（MCMC）、财政部和其他机构的协作会议，升级为特别工作小组，以便全面解决这些问题。”

至于第四项建议则是促请国行总裁与总检察长展开讨论，以根据当前需要审查现有法令的适当性，以便警方能更有效地对这些案件进行调查，更全面地保护消费者。

李建聪希望这些建议可以帮助国家银行总裁制定行动和后续步骤，解决这些网络金融诈骗问题。