李健聰呈國行建議書 促設金融欺詐協助單位

（八打靈再也13日訊）公正黨總財政李健聰表示，他已經針對近期頻頻發生的網絡金融欺詐案，向國家銀行總裁丹斯里諾珊霞提交一份建議書，包括要求商業銀行設立金融欺詐協助單位。

他發文告指出，他是昨天前往國行提交有關建議書，以敦促國行進一步加大打擊網絡金融欺詐的力度。

他表示，有關建議書共針對網絡金融欺詐案列出4項建議，第一項為要求商業銀行（包括數字銀行和電子錢包）設立金融欺詐協助單位。

“除了設立有關單位，還應在處理客戶投訴、響應時間以及在整個調查過程中提供的協助等方面，設立嚴格的績效指標（KPI）。與投訴人的關係非常重要，因為他們無法聯繫到可以幫助他們的各方。”

銀行應承擔相稱責任

他說，第二項建議為根據國行“為已採取必要措施保護自己，且沒有欺詐行為的客戶提供公平補償”的聲明，應促進補償機制和期限，使商業銀行也承擔與其回報相稱的責任。

“第三則是主動將與警方、通訊及多媒體委員會（MCMC）、財政部和其他機構的協作會議，升級為特別工作小組，以便全面解決這些問題。”

至於第四項建議則是促請國行總裁與總檢察長展開討論，以根據當前需要審查現有法令的適當性，以便警方能更有效地對這些案件進行調查，更全面地保護消費者。

李建聰希望這些建議可以幫助國家銀行總裁制定行動和後續步驟，解決這些網絡金融詐騙問題。