发布: 8:00am 16/06/2022

【科技Talk】買了升級版TNG卡？教你網上為舊卡申請退款

报道：本刊林德成

報道：本刊林德成
照片：截自Touch’n Go官網

這麼多年以來，我對一觸即通卡（Touch ‘n Go Card）又愛又恨，特別是充值方面。想要為TNG卡充值就必須到輕快鐵站的櫃檯、油站、便利商店才行，而那些年還得繳付50仙的充值費，心中多少會有些怨氣。

相信很多人都經歷過，進入收費站時才發現一觸即通卡餘額不足，結果要等工作人員來解救，或退車到充值通道。但最怕是收費站關閉充值通道，沒有提供任何加額服務。所幸多年前已經可以用TNG電子錢包繳過路費，還能在網上為錢包充值，減輕很多人的煩惱。

今年1月份，南北大道公司（PLUS）正式啟動無線射頻識別（RFID）系統。本以為TNG卡會慢慢走入歷史，不料，幾個月後，TNG集團突然推出新產品，那就是一款造型很“Muji”的升級版一觸即通卡（Enhanced TNG Card）。而這張卡能夠讓用戶使用TNG電子錢包充值。

若想激活升級版的一觸即通卡，首先得啟動手機的近距離無線通訊技術（NFC）功能，接著再把新卡貼在手機背面，大約5秒便能激活新卡。

天啊！終於可以用電子錢包為實體卡充值！拿到新卡後，我依照指示綁定電子錢包和激活新卡。激活方式很簡單，首先啟動手機的近距離無線通訊技術（NFC）功能，接著再把新卡貼在手機背面，大約5秒便能激活新卡。

既然有了新卡，如果舊卡仍有餘額，用戶可以在TNG官網申請退款。不過，TNG只限註冊用戶申請退款。因此，用戶必須先在TNG官網註冊賬號，接著註冊想要申請退款的TNG卡。

>>申請TNG卡退款，可以這樣做。

1. 登錄https://customerservice.touchngo.com.my/erefund/，點擊“Request eRefund payment”。
2. 填寫舊卡的號碼（Serial No.），接著在ID類型選擇“MyKad”，輸入身分證號碼和點擊“Next”。之後再輸入名字、電話號碼和電郵。
3. 在“Refund Request”底下，選擇“Card Termination”。退款原因可以選擇“Voluntary Termination”。
4. 退款方式可以選銀行戶頭和TNG電子錢包，而我選擇了後者。如果點選TNG電子錢包，就需要填寫電子錢包的賬號（Wallet Account No.）。那麼要如何知道自己的賬號？