发布: 7:27am 18/06/2022

摔落

航空业人手短缺身障者自行下机摔死

英国盖威克机场（Gatwick Airport）周三（15日）发生一起身障人士摔落手扶梯身亡的悲剧，令外界质疑航空公司在人手短缺下，无法为旅客提供良好服务。

综合英媒报导，当时这名搭乘易捷航空（easyJet）的乘客在机上等候航空公司为他提供特殊服务，让他安全下机。不过，由于在机上等了太久，他决定自行下机，岂料竟意外坠落地面，重伤身亡。

消息指出，这位乘客是一名身障人士，他的妻子同样需要特殊服务，于是工作人员让男子留在机上，先将他的妻子带到机场，“他一定是不想再等下去，才会尝试自己走进候机室。这是一起不应该发生的悲剧，机场应该派人去协助他”。

英国旅游公共关系公司高管查尔斯认为，盖威克机场目前严重缺乏员工为旅客服务，才导致这起悲剧的发生，因为被留在机上的乘客难以忍受长时间的等待，情绪会越来越沮丧。

不过，易捷航空发言人否认人手短缺是意外发生的主因，当飞机抵达后，航空公司便派出一名工作人员待命。“事发当时，工作人员正在为其他3名旅客服务，这也是正常的作业情况，由于案件目前还在调查中，我们不方便对此发表进一步置评。”

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