(新加坡18日讯)之前因母公司债务问题而停运的星梦邮轮,其旗下的“云顶梦号”(Genting Dream)以新品牌“名胜世界邮轮”名义复航,于本月15日从新加坡母港首次出发。
名胜世界邮轮总裁吴明发说,自该公司从5月18日宣布“云顶梦号”即将复航开始,至今已接获超过2万间客舱预订,无论是企业对企业(B2B),还是企业对消费者(B2C)平台所接获的反应都相当热烈。
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“在少过一个月的时间内(有这样的反响),我们感到很开心,也备受鼓舞,预订的日期已排至明年3月,我们在马来西亚、菲律宾、印度、泰国和新加坡本地的商业伙伴都前来参与我们,也(对邮轮以新品牌复航)感到很兴奋。”
吴明发:疫情助拓展客户市场
吴明发在“云顶梦号”首航的旅途中接受媒体联访时说,冠病疫情实际上在拓展邮轮旅游的客户市场上,起到一定的作用,包括过去认为邮轮旅游很沉闷的年轻旅客、家庭甚至是情侣,如今也开始考虑邮轮旅游。
“他们过去可能认为邮轮旅游很沉闷,没有地方可参观,但是他们上来之后发现,这里有表演、娱乐、美食等应有尽有,所以疫情实际上有帮助我们拓展客户市场。”
他说,“云顶梦号”船票价格相当实惠,因为相比起飞机票如今涨价30%至40%,和酒店房间只涵盖早餐,邮轮票则是一个价钱就涵盖出海、船上的表演和娱乐活动之余,还有早餐直到夜宵的餐点。
“我们的票价从299、399、499新元开始,这相当值回票价,但是邮轮票价也是随着市场浮动,所以我鼓励大家尽早预定,越早订价格就越实惠。”
塑造“适合所有人”品牌形象
吴明发说,“云顶梦号”此次以新品牌“名胜世界邮轮”复航,所要塑造的品牌形象是“适合所有人乘搭的邮轮”,包括家庭出游、年长者、情侣还有年轻人。因此,“云顶梦号”的娱乐活动,除了有“活力区”,也有“宁静区“。
他说,“活力区”包括在海上水上乐园,拥有多个游泳池、滑水道、高空滑索和攀岩墙,也会在特定时段举行泡泡派对、泳池边舞蹈,以及在“海上夜店”Zouk海滩俱乐部进行星空下的派对等。
喜欢宁静的乘客则可以在“360吧”听驻唱歌手唱歌、在多种类的餐厅享受跨国美食、在剧院看表演等。此外,乘客也可以到“星颂乐廊”(Tributes)跟专业的表演者一起学跳舞。
他提及,消费者在疫情前后的消费行为变化,最显著的是更注重安全与卫生,因此该邮轮所设立的医疗中心和隔离房间,都能让乘客,尤其是携带一家大小和父母上传的乘客更加安心。
他说,尽管目前上邮轮之前还须进行抗原快速检测试剂(RTK),但是他相信这不会令乘客却步,因为此措施相比起之前的标准作业程序(SOP),如一张餐桌只能2个人,或是不能堂食,只能在房间里用餐,已是相对简易。同时,此措施也能让乘客更安心,因此是个正面的措施。
首个获国际清真认证邮轮
吴明发说,“云顶梦号”是全球首个获得国际清真认证的邮轮,而该邮轮要打造的,不止是满足穆斯林乘客的需求,更希望将清真美食介绍给非穆斯林乘客。
他说,东南亚有多达60%的人口是穆斯林,因此照顾到他们的需求至关重要。
“提到‘清真’,我们要带给乘客的,不止是新加坡的清真食品,还包括东南亚的清真食品,甚至想要把中东的清真食品也带到邮轮上。”
他说,除了清真美食,邮轮也设立祈祷室,能在维持人身距离下同时容纳14人。由于邮轮持续走动,因此祈祷室内也提供指南针,以确保穆斯林起到的便利。
提供隔离服务证明邮轮安全
吴明发说,“云顶梦号”在疫情期间曾在台湾和新加坡充当“隔离船”,是全球首个提供隔离服务的邮轮。这也成功向全球,尤其是各国的政府当局证明邮轮的安全性。
“我相信这为全球邮轮业的复苏助了一臂之力。”
他说,基于政策协调问题,目前云顶梦号依然会以新加坡为母港,但是公司已有计划开拓其他海外市场作为母港,如菲律宾和迪拜。
云顶梦号将从7月1日起提供印尼民丹岛与峇淡岛的航线,接着从3日起大马槟城、吉隆坡及马六甲(经波德申)的航线。
同时,该公司也会在在10月起提供前往浮罗交怡、印尼北峇厘岛和泗水,以及泰国普吉岛和甲米等航线。
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