零售业最糟未过 全面复元需2年？

促2年后再落实GST

“最糟的情况还没过去，零售业需要至少2年的时间才能恢复活力，所以我们促请政府，能待2年后再重新落实消费税（GST），并且从3%税率起始。同时，因间接税增加3%，直接税的个人所得税及公司税则相应调低3%，避免双重征税加重人民负担。”

这也是他上个月出任主席一职后，首次召开媒体汇报会发表谈话。

列席者包括署理主席刘文英、理事会成员赖锡联、马来西亚零售集团（RGM）董事经理陈海信、永旺（AEON,6599,主板消费产品服务组）首席人力资源官见企业通讯总监卡苏马博士，及Sogo（吉隆坡）百货私人有限公司首席营运员张钦善。

继我国今年第一季销售额上周出炉，表现亮眼按年增长18.3%后，零售业者看好第二季将强弹25.7%，大马零售调查行（RGM）因此上修全年销售额增长预估，一口气调高到13.1%；此前于3月预期全年增长6.3%。

去年，我国零售销售额增长大幅录得改善仅下跌2.3%；2020年则萎缩16.3%。纵然最糟的时期还没结束，但刘文英看好，在行管令解除后，今年的零售领域销售增长将能胜过去年。

“去年有那么多的行管令，零售销售仍大幅改善，虽然第三季是零售业最惨淡时期，但鉴于今年上半年表现强劲，相信全年增长可期。”

提4大诉求

此外，林跶镪也提出4大诉求，即（一）促请人力资源部重新考虑最低薪金制，建议以区域（zones）按各州生活成本指定各自的最低薪金、（二）促请政府考虑允许零售领域暂时聘请外劳负责前台及后勤（办公室）工作，以渡过现阶段的劳工短缺潮、（三）促国家银行迅速就马币贬值一事理出应对措施，及（四）冀国内贸易及消费人事务部，尤其国家生活成本行动理事会（NACCOL）能尽快就生活成本攀升事宜，与零售领域利益相关者展开会谈。

建议最低薪按区域评估制定

“最低薪金自5月1日起调高25%至1500令吉，并未能解决零售领域劳工短缺的困境，我们到现在还是急需员工，随着全国最低薪金一致调涨至1500令吉，使得零售领域必须整体调薪，而这些也加重我们的成本，同时也将反映并转嫁给已经深受物价上涨之苦的消费者。”

他深入解释，基于我国各州生活水平不同，统一制定全国最低薪资会让员工选择回归家乡就业，因也能享有同等薪资，而这无形中加剧大城市劳工短缺问题，尤其是巴生河流域一带。

“大马零售商协会建议并支持最低薪金制需按区域的形式评估及制定，举例邻国印尼也是按区域制定最低薪金。”

谈及全球通货膨胀对我国带来的影响，刘文英披露，俄罗斯与乌克兰战事造成粮食短缺，加上疫情引发的全球供应链断层仍未恢复，使得需求超出供应，自然推高物价。

“国行上个月调高隔夜政策利率（OPR）25个基点以缓和通彭率，但我们预期，物价未来几个月料将持续攀升，而作为零售商的我们，是无法以低于成本价销售商品。”

卡苏马坦言，永旺也想尽可能吸纳成本，希望能惠及消费者，但从物价上涨的趋势来看也只是时间的问题。陈海信也点出，这波物价升势确超出控制，国内零售业者都在尝试控制物价，尽可能吸纳额外成本。

盼政府能再推经济振兴配套

对此，林跶镪也冀望，俄乌两国能尽速停止战事，毕竟这是原产品、原料及物价急速飞升的真正原因。

“零售商尽量避免转嫁成本予消费者，为此我们促请政府可以制定相应的政策或方案协助我们，又或者协助消费者能渡过物价高涨的艰难时期。”

他指出，近来也有几个国家宣布振兴配套，因此希望政府能再推出经济振兴配套援助人民。

“在现在的大环境，许多M40中等收入群体财务陷入困难，而我国消费者架构也应重新定义，分别是T20高收入、M20中等收入及B60低等收入 群体。”

杨咏光：津贴取消 零售价料不变

政府7月开始废除鸡蛋同等津贴，99Speedmart门市营运部董事杨咏光对《星洲日报》指出，一般上取消津贴后会造成一股起价潮。不过日前其公司以及其他零售业者和当局会面谈有关课题时，大部份业者都表示会维持现有售价，不会造成太大的价格波动。

99 Speedmart暂不开网店

杨咏光出席在吉隆坡城中城会展中心举办的《幸存于疫情》讲座之后说。

“相信接下来当局会发出比较完整的名单，列明取消顶价机制的消费品。”

此外，杨咏光分享，在疫情开始爆发时，虽然99Speedmart属于必要行业，一直被允许开业，业务没有受到影响，然而该公司依然要经过多番调整，以在营业的同时严格防疫，尤其是确保旗下零售店的员工和客户安全，例如花费提供员工手机网络流量，以网络联系减少接触，并增加数字化操作、无现金支付方案等。

他补充说，公司依然秉持低赚幅高销量原则，以可负担的价格销售杂货予客户，因此至今没有开网店的打算。

“网购要加运费，对于想要尽快取货的客户来说，几块钱的商品要加付运费并不值得。所以，公司还是会把资本用在开实体店，在大家有需要时随时可以采购。预计今年的分店会增至2200间，视情况而定。”

林建寿：虽受影响 餐厅不会频繁调价

同样在该讲座会分享的大马餐饮与娱乐公会（PPRB）副主席林建寿表示，当取消鸡肉、鸡蛋和食油顶价之后，对于在餐单中使用较多鸡肉和鸡蛋材料的餐厅来说，肯定有较大影响，起价是必然的，但是业者不会频繁更改价格，以免客户无所适从。

“原料涨价，餐厅所售的食物应该都会跟着起价。可是，并非所有原料都涨价，其实一些入口的食品如芝士在降价中。”

林建寿说，7月之后，相信会先观察成本更动再做调整。餐厅业者也不能频繁调整食物售价。其公会的会员会尽量在一个范围内做好掌控。

40%餐厅重开

谈到饮食业者在疫情中的挑战，林建寿透露，估计过去两年多里餐厅结业率高达60%，多达25万名餐饮业人员生活受到影响。不过随着市面回复常态，预计已有40%餐厅重开，客流量和营业额也将逐步回升。

“目前的问题除了售价，还有总所周知的人手短缺问题。许多餐厅人员在疫情期间不得不离职，有的外出创业，有的转行。估计要到年底，这些前从业员才会慢慢回流。”

林建寿说，其实很多餐饮业雇主都希望政府让在大马的难民获得工作准证，可以缓解目前市场上劳工短缺的问题。

“相信餐饮业者都愿意培训难民成为工人，为餐饮业做出贡献。可惜这个事项至今还没有进一步发展。”

《从疫情中幸存》讲座是马来西亚零售商协会（MRA）举办，配合其“零售转型、创意和超前”

活动而展开。除了林建寿和杨咏光，分享者还包括家庭购物平台Wowshop商品和商业部门主管莫哈末菲尔占，讲座主持人是马零售调查行董事经理陈海信。