零售業最糟未過 全面復元需2年？

促2年後再落實GST

“最糟的情況還沒過去，零售業需要至少2年的時間才能恢復活力，所以我們促請政府，能待2年後再重新落實消費稅（GST），並且從3%稅率起始。同時，因間接稅增加3%，直接稅的個人所得稅及公司稅則相應調低3%，避免雙重徵稅加重人民負擔。”

這也是他上個月出任主席一職後，首次召開媒體彙報會發表談話。

列席者包括署理主席劉文英、理事會成員賴錫聯、馬來西亞零售集團（RGM）董事經理陳海信、永旺（AEON,6599,主板消費產品服務組）首席人力資源官見企業通訊總監卡蘇馬博士，及Sogo（吉隆坡）百貨私人有限公司首席營運員張欽善。

繼我國今年第一季銷售額上週出爐，表現亮眼按年增長18.3%後，零售業者看好第二季將強彈25.7%，大馬零售調查行（RGM）因此上修全年銷售額增長預估，一口氣調高到13.1%；此前於3月預期全年增長6.3%。

去年，我國零售銷售額增長大幅錄得改善僅下跌2.3%；2020年則萎縮16.3%。縱然最糟的時期還沒結束，但劉文英看好，在行管令解除後，今年的零售領域銷售增長將能勝過去年。

“去年有那麼多的行管令，零售銷售仍大幅改善，雖然第三季是零售業最慘淡時期，但鑑於今年上半年表現強勁，相信全年增長可期。”

提4大訴求

此外，林躂鏹也提出4大訴求，即（一）促請人力資源部重新考慮最低薪金制，建議以區域（zones）按各州生活成本指定各自的最低薪金、（二）促請政府考慮允許零售領域暫時聘請外勞負責前臺及後勤（辦公室）工作，以渡過現階段的勞工短缺潮、（三）促國家銀行迅速就馬幣貶值一事理出應對措施，及（四）冀國內貿易及消費人事務部，尤其國家生活成本行動理事會（NACCOL）能儘快就生活成本攀升事宜，與零售領域利益相關者展開會談。

建議最低薪按區域評估制定

“最低薪金自5月1日起調高25%至1500令吉，並未能解決零售領域勞工短缺的困境，我們到現在還是急需員工，隨著全國最低薪金一致調漲至1500令吉，使得零售領域必須整體調薪，而這些也加重我們的成本，同時也將反映並轉嫁給已經深受物價上漲之苦的消費者。”

他深入解釋，基於我國各州生活水平不同，統一制定全國最低薪資會讓員工選擇迴歸家鄉就業，因也能享有同等薪資，而這無形中加劇大城市勞工短缺問題，尤其是巴生河流域一帶。

“大馬零售商協會建議並支持最低薪金制需按區域的形式評估及制定，舉例鄰國印尼也是按區域制定最低薪金。”

談及全球通貨膨脹對我國帶來的影響，劉文英披露，俄羅斯與烏克蘭戰事造成糧食短缺，加上疫情引發的全球供應鏈斷層仍未恢復，使得需求超出供應，自然推高物價。

“國行上個月調高隔夜政策利率（OPR）25個基點以緩和通彭率，但我們預期，物價未來幾個月料將持續攀升，而作為零售商的我們，是無法以低於成本價銷售商品。”

卡蘇馬坦言，永旺也想盡可能吸納成本，希望能惠及消費者，但從物價上漲的趨勢來看也只是時間的問題。陳海信也點出，這波物價升勢確超出控制，國內零售業者都在嘗試控制物價，儘可能吸納額外成本。

盼政府能再推經濟振興配套

對此，林躂鏹也冀望，俄烏兩國能儘速停止戰事，畢竟這是原產品、原料及物價急速飛昇的真正原因。

“零售商儘量避免轉嫁成本予消費者，為此我們促請政府可以制定相應的政策或方案協助我們，又或者協助消費者能渡過物價高漲的艱難時期。”

他指出，近來也有幾個國家宣佈振興配套，因此希望政府能再推出經濟振興配套援助人民。

“在現在的大環境，許多M40中等收入群體財務陷入困難，而我國消費者架構也應重新定義，分別是T20高收入、M20中等收入及B60低等收入 群體。”

楊詠光：津貼取消 零售價料不變

政府7月開始廢除雞蛋同等津貼，99Speedmart門市營運部董事楊詠光對《星洲日報》指出，一般上取消津貼後會造成一股起價潮。不過日前其公司以及其他零售業者和當局會面談有關課題時，大部份業者都表示會維持現有售價，不會造成太大的價格波動。

99 Speedmart暫不開網店

楊詠光出席在吉隆坡城中城會展中心舉辦的《倖存於疫情》講座之後說。

“相信接下來當局會發出比較完整的名單，列明取消頂價機制的消費品。”

此外，楊詠光分享，在疫情開始爆發時，雖然99Speedmart屬於必要行業，一直被允許開業，業務沒有受到影響，然而該公司依然要經過多番調整，以在營業的同時嚴格防疫，尤其是確保旗下零售店的員工和客戶安全，例如花費提供員工手機網絡流量，以網絡聯繫減少接觸，並增加數字化操作、無現金支付方案等。

他補充說，公司依然秉持低賺幅高銷量原則，以可負擔的價格銷售雜貨予客戶，因此至今沒有開網店的打算。

“網購要加運費，對於想要儘快取貨的客戶來說，幾塊錢的商品要加付運費並不值得。所以，公司還是會把資本用在開實體店，在大家有需要時隨時可以採購。預計今年的分店會增至2200間，視情況而定。”

林建壽：雖受影響 餐廳不會頻繁調價

同樣在該講座會分享的大馬餐飲與娛樂公會（PPRB）副主席林建壽表示，當取消雞肉、雞蛋和食油頂價之後，對於在餐單中使用較多雞肉和雞蛋材料的餐廳來說，肯定有較大影響，起價是必然的，但是業者不會頻繁更改價格，以免客戶無所適從。

“原料漲價，餐廳所售的食物應該都會跟著起價。可是，並非所有原料都漲價，其實一些入口的食品如芝士在降價中。”

林建壽說，7月之後，相信會先觀察成本更動再做調整。餐廳業者也不能頻繁調整食物售價。其公會的會員會盡量在一個範圍內做好掌控。

40%餐廳重開

談到飲食業者在疫情中的挑戰，林建壽透露，估計過去兩年多里餐廳結業率高達60%，多達25萬名餐飲業人員生活受到影響。不過隨著市面回覆常態，預計已有40%餐廳重開，客流量和營業額也將逐步回升。

“目前的問題除了售價，還有總所周知的人手短缺問題。許多餐廳人員在疫情期間不得不離職，有的外出創業，有的轉行。估計要到年底，這些前從業員才會慢慢迴流。”

林建壽說，其實很多餐飲業僱主都希望政府讓在大馬的難民獲得工作準證，可以緩解目前市場上勞工短缺的問題。

“相信餐飲業者都願意培訓難民成為工人，為餐飲業做出貢獻。可惜這個事項至今還沒有進一步發展。”

《從疫情中倖存》講座是馬來西亞零售商協會（MRA）舉辦，配合其“零售轉型、創意和超前”

活動而展開。除了林建壽和楊詠光，分享者還包括家庭購物平臺Wowshop商品和商業部門主管莫哈末菲爾佔，講座主持人是馬零售調查行董事經理陳海信。