国行与2机构合作 采取多项安全措施应对金融诈骗

（八打灵再也23日讯）国家银行与包括警方在内的执法机构以及金融机构合作，采取多项安全措施应对日益严重的金融诈骗案件。

根据国文《阳光日报》报道，当中的应对措施包括与相关单位保持紧密联系，相互分享诈骗集团最新的犯案手法和趋势，在技术和输送情报方面达到更好及针对性地效果。

另外，国行也针对银行客户开设银行户头以及现有户头运作制定指南；据国行一名不愿具名的官员指出，这些指南包括透过现有的“红色警示”（red flag）指标确认欺诈案的存在，以及更有效预测客户的风险。

与此同时，为了确保有效执行现有的程序，国行也发布通令文件，敦促金融机构作出改善，包括为受骗客户设立更有效的沟通去到，好让受影响的客户能快速采取应对行动；同时也必须确保客户知道调查状态，并且在合理的期限内为受害者提供公平补偿。

除此之外，为了保障受影响客户免于继续损失，金融机构也受促采取更多措施，例如暂时停止受骗客户的线上银行服务，以及在客户同意下对其手机进行安全检查，确保不受恶意软件的攻击。

国行发布的通令文件也督促金融机构与执法机构之间展开合作，好让调查及内部行动更全面执行，这包括依据条规拦截涉及的银行户头进行全面评估，以确保不法分子无法将诈骗活动所得或其他不法收入提现。

另一方面，国行也为民众设立管道，民众若对金融机构的调查结果存疑，可向监察委员会作出投诉。