國行與2機構合作 採取多項安全措施應對金融詐騙

（八打靈再也23日訊）國家銀行與包括警方在內的執法機構以及金融機構合作，採取多項安全措施應對日益嚴重的金融詐騙案件。

根據國文《陽光日報》報道，當中的應對措施包括與相關單位保持緊密聯繫，相互分享詐騙集團最新的犯案手法和趨勢，在技術和輸送情報方面達到更好及針對性地效果。

另外，國行也針對銀行客戶開設銀行戶頭以及現有戶頭運作制定指南；據國行一名不願具名的官員指出，這些指南包括透過現有的“紅色警示”（red flag）指標確認欺詐案的存在，以及更有效預測客戶的風險。

與此同時，為了確保有效執行現有的程序，國行也發佈通令文件，敦促金融機構作出改善，包括為受騙客戶設立更有效的溝通去到，好讓受影響的客戶能快速採取應對行動；同時也必須確保客戶知道調查狀態，並且在合理的期限內為受害者提供公平補償。

除此之外，為了保障受影響客戶免於繼續損失，金融機構也受促採取更多措施，例如暫時停止受騙客戶的線上銀行服務，以及在客戶同意下對其手機進行安全檢查，確保不受惡意軟件的攻擊。

國行發佈的通令文件也督促金融機構與執法機構之間展開合作，好讓調查及內部行動更全面執行，這包括依據條規攔截涉及的銀行戶頭進行全面評估，以確保不法分子無法將詐騙活動所得或其他不法收入提現。

另一方面，國行也為民眾設立管道，民眾若對金融機構的調查結果存疑，可向監察委員會作出投訴。