黃慧婷·35歲·森州芙蓉人·保健食品電商
因為一場疫情,我被迫轉換我的事業軌道,從一名美睫師毅然投身保健食品領域,也正因為疫情,讓我在保健食品的電商創業路上多了一把助力。
人人聞“毒”喪膽,特別是有可能奪去性命的冠病病毒,在行動管制令及全國封鎖期間,美睫行業甚至美容行業都沒有辦法經營,我從2020年11月開始,也轉換了跑道,踏上電商生意旅程。
在步上轉換跑道的失業期間,我一直在想,要如何開始一門電商生意?要銷售什麼才能迎合市場及提升競爭條件?於是我先報讀網絡營銷的課程,也因為有上課,所以讓自己能少走很多冤枉路。後來再策劃銷售產品與路線時,就想到了可以幫助改善人體健康的保健食品──雪梨膏。
有了事前策劃,不但目標清晰,也節省創業成本。剛開始接觸一個全新的領域,所有都要從零開始,需要花很多時間去研究、嘗試,遇到問題,就要想辦法克服與解決。
剛開始推出網絡銷售平臺時,反應不錯,我也樂意接受顧客的建議與批評,從中不斷改良產品及提升包裝形象和銷售宣傳等,慢慢地也累計了很多“回頭客”,逐漸地建立起口碑。
在疫情期間創業,我是屬於比較幸運的,因為大部分人已經習慣網絡消費,讓我的電商創業路上能穩定建立。
如今的我,已經沒有繼續美睫事業,都專注在把品牌做得更專業化、不斷精益求精,也計劃推出更多符合大眾健康需求的產品。
以前從事美容業時,任何事我都需要親力親為,服務一位顧客需要花1至2個小時。隨著年齡增長,體力不太能負荷,所以在之前便有萌起要轉行的念頭,沒想到一場疫情,加快了我切換軌道的步伐。
走在電商生意旅程上,就目前而言,我覺得最大的挑戰依然是市場銷售,當中真的有太多學問了,必須時刻跟上市場的趨勢與要求,對我來說,這也是未曾體驗過的學問,因此需要不斷學習。