大學生求職萬用貼士 不怕你學不會
近年來，不時會聽聞僱主投訴大學畢業生的求職或工作態度不佳，增添了僱主不少煩惱。僱主對求職者的要求是什麼，而求職者和僱主間的需求又該如何達致平衡？不妨來聽聽大學講師及企業人力資源部總經理的看法與建議。
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報道：本報 郭慧筠
圖片：受訪者提供
英迪國際大學與學院商業與廣播學院副教授兼大學研究委員會主席吳浩逢博士分享，大學畢業生在面試感興趣的工作前，應該先上網搜尋相關企業的資料，瞭解相關企業的業務和背景，從中研究工作性質，再評估自身的能力、知識、學術資格及性格是否足以勝任相關崗位。
另外，可以事先準備好3至4分鐘的簡介，內容涵蓋本身的背景、能力和經驗，以在面試當天，被要求自我介紹時，能輕鬆自如地介紹自己，並全面兼一針見血地表達出本身的優點來爭取工作機會。
再來部分面試會要求應徵者做簡報（presentation），因此求職者除了需具備報告能力，也要有應變能力，而應變能力需靠經驗積累而來。
他鼓勵學生在求學時期，應多爭取機會做簡報，因為簡報有問答環節，可從中培養應變能力，也不容易怯場，在將來不只有助於他們應對面試，面對老闆、客戶或同事時，也具備應變能力去解決問題。
吳浩逢提醒，出席面試時，打扮需整齊，而且穿著需合適，可根據應徵的職位及相關企業的文化來選擇適當的服裝。至於態度方面，除了要懂得尊重面試官，也要表現得誠懇。
“應徵者應如實地回答問題，就算被問及缺點，也無需遮掩，因為有經驗的僱主可能一眼就能拆穿面試者的謊言，所以承認自身的缺點，並告知僱主會努力克服。”
應徵者在面試時，亦要表現出自信，“僱主除了注重應徵者的學歷、經驗和能力有沒有達到基本要求之外，也重視應徵者的臨場表現，包括態度夠不夠誠懇、有沒有自信等。”
他說，儘管應徵者是成績優異的高材生，但面試時卻表現得不自信，甚至怯場，很大可能不被僱主優先考慮，原因是僱主需要的不是會讀書的人，而是有能力，並且執行能力強的員工。
“如果連最基本的自信都沒有，在找工作方面會比較吃虧，要提醒的是，自信固然重要，但不能太過自信，太過自信的話，就會變成自負，給人感覺不可一世也不好。”
他曾聽聞業界的朋友告知他，面試時，曾遇過剛畢業的應徵者獅子開大口，對薪金和福利有諸多要求，“這樣的做法會給僱主留下不好印象，你都還沒說出自己能貢獻什麼，就問僱主能給你什麼，這種態度要不得。”
面試時，帶上履歷表、證書正本
至於履歷表，他建議，可選擇較正式的書寫格式，當然要是應徵的工作跟藝術或創意領域相關，履歷表的設計就要花點心思，從中表現出自身的藝術感，而照片方面，也建議放穿著正式及端莊的照片。
其他需涵蓋在履歷表內的資料包括：個人資料，尤其是不要填錯通訊方式、學歷資格，有些職位可能還需要附加資料，像申請大學講師或研究員一職，需要附上發表過的論文，或參與過的研究項目，以及在之前工作中收穫的成就。
另外，在個人簡介中，也可提及兼職經驗，還有曾參與過的組織或舉辦過的活動，並說明自己在相關經歷中提升到的能力，“我鼓勵學生兼職和舉辦活動，因為這些經歷將來都可以寫進履歷表內，為自己加分。”
他提醒，雖然面試前已經寄了履歷表給僱主，但面試時，依然要帶上履歷表，因為應徵時都要填寫個人資料，帶上履歷表的話，就可以有參考，快速地填好表格，以免因為準備不足，導致資料填不完整，給僱主留下做事不謹慎的印象，同時要帶上所有的證書正本供面試官審核。
選擇工作方面，吳浩逢建議，應徵者應選擇本身喜歡、有能力勝任，並能幫助自己打好基礎，進一步學習的工作，“選工作要看得長遠，有些工作雖然起薪較高，但從中累積的經驗和技能無法幫助你達成職業生涯目標，就會錯失了學習機會；有些工作儘管起薪較低，卻能提升你的經驗和能力去達成職業生涯目標。”
“畢業生面試時，應該問僱主工作的前景、公司能提供什麼訓練來提升本身的能力、有沒有探索新事物的機會、企業文化如何、公司對新職員的期望等，不應著重於薪金而已。”
針對對工作沒想法的畢業生，他建議，可嘗試諮詢講師意見，要是大學設有類似就業服務的部門，也可尋求相關單位的協助，又或者參加校內或校外的就業博覽會，瞭解有什麼職業適合自己，也能跟企業代表進一步交流。不然的話，還可尋求職業介紹所幫助，從中找尋合適的工作。
成績非優先考量，騎驢找馬態度最氣人
另一方面，汽車零部件製造商APM Automotive Holdings Berhad集團人力資源部總經理黃慧嫻不否認，成績優異的確能給畢業生帶來更多就業和職業發展機會，就像工程領域，要是成績優異，APM會讓相關職員加入管理培訓生行列，給他們學習各部門知識，職業發展也會比一般員工更為快速。
儘管如此，相比起學術成績，她更重視畢業生是否有良好的工作態度，對她而言，勤勞、願意學習、不計較和積極都是不可或缺的態度。
“我也試過聘請成績非常優異的畢業生，但來到需要動手做的時候，他們會認為自己比別人優秀，為什麼需要動手，尤其是工程師，他們會因為不想弄骯髒手而拒絕。實踐的重要性在於當面對危機或有問題出現時，能從中學習解決方案，所以要是不具備良好態度，就算成績優異，也會被成績稍微差的畢業生超越。”
另外，畢業生也需具備軟技能，像溝通技巧、分析能力和解決問題能力，“儘管有主管來管理職員，但總不能凡事都依賴主管，畢業生需要獨立工作，而獨立工作的前提是，必須具備溝通能力，加上現代社會步伐快速，市場充滿競爭，若要具備市場競爭力，懂得分析問題就變得重要。”
她發現，受到成長環境影響，年長職員跟新生代職員之間存有工作態度上的差異，“年輕一代較缺乏耐性，也不喜歡超時工作，不像年長一代較刻苦耐勞，但新生代的溝通技巧相對較好，所以雙方需要互相理解來一起工作。”
黃慧嫻提醒畢業生，選擇工作前，必須清楚本身對什麼職業感興趣，不應該抱著騎驢找馬的態度求職，以免浪費自己和僱主的時間，再來要誠實地告知僱主本身對於工作的需求和期望。
她亦提醒，畢業生面試時需注重衣著打扮，原因是能從中反映出個人整潔、工作模式及紀律，“端莊衣著能讓一個人顯得專業，尤其在大企業上班，要懂得尊重客戶，加上職員是企業形象的一部分，要是不具備良好工作態度或衣著不得體，外界會對公司留下不好印象，甚至到社交媒體或論壇上宣揚，破壞了公司建立的品牌形象。”
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