(新山5日讯)一名女顾客花了300令吉将头发漂白、染发和剪发,但回到家后发现头发被剪得长短不一,认为被美发师搞砸头发,要求退款。
剪发免费为由拒退款
不过,发廊强调,由于剪发是免费的,并不包括在这300令吉的费用,因此以“不可能为免费提供的服务退款”为由,拒绝女顾客的要求。
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网媒World of Buzz报道,一位女子最近在柔佛一家发廊发生糟糕的经历,她的头发被剪到不均匀,导致某一角几乎“空空”。
这名女子称,她是在KSL购物中心内某家发廊理发的。
她表示,当理发师完成服务后,她意识到较深色的头发两边不均匀,感到担心而询问美发师。
美发师解释说,她的头发看起来会是这样,是因为她左边的头发比右边的头发还要薄。
“由于这行是他的专业,我相信他,就回家了。”
然而,女子到家后发现,不仅仅是她左右两边的头发被剪到长度不同,她的狼尾头(Wolf Cut)的发尾和其他部分的头发,也被剪得不均匀。
“他们真的给了我这个‘Botak’(光秃)发型,并告诉我这是Wolf Cut,真是好笑。”
她也认为,头发的厚度会导致头发被剪到不均匀是说不过去的。
这个“灾难性的发型”令她感到震惊,并立即联络她平时光顾的发廊,请自己熟悉的美发师设法挽救她的发型。
女子也对原本光顾的第一家发廊服务不满意,要求退款。
发廊拒绝退款,但同意为她再修头发,前提是她要在7天内上门;然而,女子并不感兴趣,因为她已经找另一名理发师把头发修好了。
接着,发廊提议再为她洗头和吹头发,但女子觉得还是不够,因为这些服务无法让已经“空空”的地方长出头发。
“洗头和吹头发,如何能等同于我被错误剪掉的一大块头发?”
她希望,发廊能在她所支付的300令吉中,至少退还部分费用。
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