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发布: 6:43pm 05/07/2022

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花300漂白染髮剪髮 頭髮被剪壞 顧客被拒退款

女顧客說,自己的狼尾頭(Wolf Cut)髮尾和其他部分的頭髮,也被剪得不均勻。(World of Buzz照片)

(新山5日訊)一名女顧客花了300令吉將頭髮漂白、染髮和剪髮,但回到家後發現頭髮被剪得長短不一,認為被美髮師搞砸頭髮,要求

剪髮免費為由拒退款

不過,髮廊強調,由於剪髮是免費的,並不包括在這300令吉的費用,因此以“不可能為免費提供的服務退款”為由,拒絕女顧客的要求。

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網媒World of Buzz報道,一位女子最近在柔佛一家髮廊發生糟糕的經歷,她的頭髮被剪到不均勻,導致某一角幾乎“空空”。

這名女子稱,她是在KSL購物中心內某家髮廊理髮的。

她表示,當理髮師完成服務後,她意識到較深色的頭髮兩邊不均勻,感到擔心而詢問美髮師。

美髮師解釋說,她的頭髮看起來會是這樣,是因為她左邊的頭髮比右邊的頭髮還要薄。

“由於這行是他的專業,我相信他,就回家了。”

然而,女子到家後發現,不僅僅是她左右兩邊的頭髮被剪到長度不同,她的狼尾頭(Wolf Cut)的髮尾和其他部分的頭髮,也被剪得不均勻。

女顧客投訴頭髮被剪到不均勻,導致某一角幾乎“空空”。(World of Buzz照片)

“他們真的給了我這個‘Botak’(光禿)髮型,並告訴我這是Wolf Cut,真是好笑。”

她也認為,頭髮的厚度會導致頭髮被剪到不均勻是說不過去的。

這個“災難性的髮型”令她感到震驚,並立即聯絡她平時光顧的髮廊,請自己熟悉的美髮師設法挽救她的髮型。

女子也對原本光顧的第一家髮廊服務不滿意,要求退款。

女子投訴美髮店把她的頭髮搞砸,但髮廊指剪髮是免費的,因此拒絕退款給她。(World of Buzz照片)

髮廊拒絕退款,但同意為她再修頭髮,前提是她要在7天內上門;然而,女子並不感興趣,因為她已經找另一名理髮師把頭髮修好了。

接著,髮廊提議再為她洗頭和吹頭髮,但女子覺得還是不夠,因為這些服務無法讓已經“空空”的地方長出頭髮。

“洗頭和吹頭髮,如何能等同於我被錯誤剪掉的一大塊頭髮?”

她希望,髮廊能在她所支付的300令吉中,至少退還部分費用。

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