发布: 3:48pm 06/07/2022

禁餐厅征服务费

印度许多餐厅食肆都会向光顾的客人，加收百分之五至十五的服务费，但顾客们经常抱怨，他们最后才知道还要多花钱。印度政府为解决这项争议，本周下令禁止所有餐厅和酒店，向消费者收取服务费。

印度中央消费者保护局（CCPA）周一宣布，禁止酒店和餐厅在食物帐单中，“自动或预设”增加服务费。该局称，若有人违反新规，消费者可以要求酒店、餐厅取消服务费，或向当局投诉争取补偿。据英国广播公司（BBC）报道，印度消费者事务、食品与公共配发部2017年曾发布消费指南，强调顾客用餐后只需支付餐费和税金，并可自由决定是否给服务费，若未经顾客同意就收取额外费用，等同不公平的商业行为。不过，当地酒店和餐厅仍置之不理，依旧在帐单上加入服务费。

印度国家酒店协会则为服务费文化辩护，强调收取这样的费用并不违法，而且政府也从中拿到更多税金，毕竟餐厅所有的收费都要收税。