(八打灵再也7日讯)“我根本不知道自己买的是保险,也没有签过任何文件,里面根本不是我的签名,我也没有回答过那些健康问题……”
一名女子昨日在社交媒体撰文,控诉某银行的一名内部职员冒签她的签名,还帮她乱填资料,为她签购一份人寿保险,让她愤然报警。
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饶小姐接受星洲日报访问时声称,她事后接到该分行经理的电话,原以为能获得一个合理的交代,却没想到对方叫她大事化小,也没有道歉,仅表示已把相关职员调去其他部门。
她表示无法接受这样的处事态度,所以决定在脸书帖文,分享本身经历。
女子:“经理要求大事化小”
饶小姐说,她于昨晚报警后,该经理再度联系她,表示不满她在脸书上的帖文。“我不想跟他纠缠,我要求他不要再打来,并表明只跟总部代表接洽此事。”
饶小姐日前在脸书发布一则题为“银行职员冒充我的签名乱帮我填资料”的帖文,引起网民热议与关注。她也在文中标记国家银行,希望当局可以给予关注。
有关银行的官网小编过后也在她的帖文下留言,要求提供个人资料供调查。
她在帖文中提到,她于7月5日下午12时50分左右到沙登某银行分行办事,期间有一位银行职员问她有没有兴趣签购储蓄计划,一个月100令吉,她当场答应,但没有签署任何文件。
她受访时说,当时该职员说会自动扣帐,她也表示同意。“回到家看到户头被扣钱时,才发现是一份人寿保险。”
她马上联络银行的客服中心,过后才了解到被扣账的是一份“投资加人寿保险”的保单。
她说,本打算多几天到银行取消保单就算了,没想到晚上收到保单的电邮时,让她吓了一跳。
“保单上竟有人仿冒我的签名!我除了不知道自己买的是保险之外,也没有签过任何文件,保单里的签名根本不是我的签名,我更没有回答过那些健康问题。”
个资错误 身高被“增高”
饶小姐指有关表格资料是不正确的,如指她身高160公分,职业是老师。
“我实际身高只有153公分,而且是一名自雇人士。”
她认为,银行职员仿造顾客签名是一项严重的罪行,有关分行必须对该职员作出处分,但很遗憾的,该分行经理却要她息事宁人。
她说,尽管该经理在电话中表明会取消她的保单并退款,但对她而言,钱事小,银行职员的职业操守才是大事。
她表示不想再有下一个受害者才揭发此事,并指至今该银行的总部未有人联系她。
有关银行分行经理接受本报记者询问时说,此事已经交由总部来处理了,他拒绝作出任何回应。
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