(檳城7日訊)國家能源公司已在調查發生在檳城與大山腳,身分被盜用或被利用開設國能帳戶的兩宗案件,並指只要證實他們的身分遭第三方濫用,國能將為用戶尋求最佳解決方案。
國能今日通過書面,對星洲日報於今年6月17日和6月23日的兩則報道作出回應。前者是一名男子疑遭冒名申請店屋電錶,被追討近10萬的電費,後者是另一名男子申訴身分疑遭盜用租店改電錶,欠46萬電費而無辜被訴。
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國能聲明嚴正看待以上事件,並且致力改善與簡化國能的帳戶註冊流程,以策萬全。
“曾經遺失身分證者,應向銀行、保險公司或其他服務機構檢查,確保他們的身分不會被不法之徒濫用開設各類型帳戶。”
此外,國能說,客戶可使用myTNB應用程式和門戶網站(portal)檢查他們的身分證號碼註冊的戶頭,一旦發現他們的myTNB有可疑戶頭,就可儘快聯絡國能。
任何有關國能戶頭的疑問,也可聯絡國能關懷熱線(TNB CareLine)1-300-88-5454,國能臉書(TNB Careline)或推特 Twitter@Tenaga_Nasional。
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