每个能开车出门的障友,最烦恼的事,就是社会提供给他们的障友泊车位被正常人占用了。而更无奈的是,即使他们据理力争,那些抢占资源的正常人仍无视他们的抗议,并理直气壮地继续占用,而障友也只能卑微的寻管道投诉。投诉结果通常都会不了了之,被占用的资源仍被那些手脚健全、一心贪方便的人继续占用,而且良心一点都不痛。
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报道:本刊 张露华
摄影:本报 黄安健、受访者提供
障友考车大不易②:障友疑惑,为何残障人士标籤可以随处买到?
马来西亚华人残障协会副会长黄志顺表示,他的驾照是约30年前考的。原本只是有摩托车执照,后来结婚有了孩子,摩托车不方便一家人一起出门,所以就决定考汽车驾照。
“当年的车价不如现在这么亲民,普通一辆二手车也要约1万令吉,对我而言是一笔大钱。当时我买了一辆本田旧车万多令吉,改装费1600令吉,那是最普通的改装,越复杂,越名贵的车,改装费就越高。”
为了考一张驾照,他前后花了约2万令吉,那个年代2万令吉是一笔很大的数目,更何况是残障人士。
“我们都必须自备车才可以考车,先叫朋友教会我一些驾车基础,之后才去学车和考车,不过我是考了两次才过关!”
自备交通工具考驾照
无论是考车或考摩托车,残障人士都必须自备交通工具,他在1980年代考摩托车驾照时,也是花了逾1000令吉改装费。他直言,考驾照并不难,难就难在驾驶学院与陆路交通局都没有提供让残障人士使用的车辆,所以必须先有一辆车才来谈考驾照。
千辛万苦才靠到驾照,并不意味着就有一个对残障人士友善的环境。最令黄志顺苦恼的就是残障人士停车位被占用。
他不解的说,为何残障人士标签可以随处买到,他见过很多好手好脚的人占用残障人士车位。
“这是我们最烦恼的问题。对你们而言,找不到车位大不了停在远一点的地方,多走几步路。但是对我们需要用轮椅的残障人士而言,只有残障人士车位可以让我们进出自如,一般的车位我们无法做到!”
“试过有一次,残障人车位被停满,我就停远一点泊在普通车位,下车的时候没有问题,可是回来的时候,旁边的车停得太靠近,车门无法完全打开,轮椅进不去就无法上车,唯有在原地等到车主回来为止。”
他也曾经在商场亲眼看到一些手脚健全,但车镜上贴着残障人士标签的人占用残障人车位。他就上前跟保安人员理论,但保安人员表示他们也有难处,有的人是蛮不讲理,甚至还恶人先告状,向管理层投诉,所以他们也很难为。而管理层也可能是因为不想得罪顾客而没有严格执行。
“还有一次我去超市,远远看见一辆车泊在残障人车位,之后下车的是一个健全的女人。我把车驾过去,问她是否可以把车位让给我,但她理也不理我就走了。之后我向超市负责人投诉,对方答应我会采取行动,但直到我离开,那辆车还是停在那里。”
除了商场之外,他也经常在大道休息站遇到占用残障人车位的人,可能他们认为休息站不差车位,但对残障人士而言,停车地方与休息站的距离就是一个难题,尤其是要推着轮椅走在沥青路上,非常吃力。
“也许大家经常都看到残障人停车位空着觉得很浪费,可以驾车出门的残障人士不多,不用白不用,但对我们真正需要的人来说是非常珍贵的,希望大家可以多体谅我们,我们真的好不容易才考到驾照,社会给予我们的资源已经非常有限,请不要占用残障人车位!”
他认为,一些人因为载着残障家人或老弱者,而把车停放在残障人车位,但毕竟驾驶者是健全人士,也不应该占用,把车位留给真正需要的人使用。
障友考车大不易③:陆交局修改学车时间,障友考车费用翻倍涨
卡尼山(29岁),家族遗传致使他出生时就患上小儿麻痹症,其中一条腿无力,但可用拐杖走路;一个肾脏也萎缩,剩下一个肾脏正常运作。
因为行动不方便,父母害怕让他独自外出,毕竟本地的环境对残障人士并不友善,就连人心也一样,经常把东西搁置在走道上,卡尼山要独自外出真是一个难题。所以从小到大,卡尼山出入都由父亲载送,但随着父亲年纪越来越大,担心将来自己不在之后,卡尼山无法自立,于是允许卡尼山考取驾照。
卡尼山表示,公交是残障人士最常使用的出勤工具,这不只是因为经济能力关系,残障人士要考取一张驾照更是难上加难。他分享考取驾照的经验,直言这一张驾照是用比常人多好多倍的金钱与精力换来的。
卡尼山说:“首先我们要找一间有教残障人士学车的驾驶学院,因为不是所有驾驶学院都有。
“再来就是陆路交通局也没有车让我们考试,所以要考车就必须自备车辆,我考驾照时是租用一辆改装适合我使用的车辆。每个小时的租车费是50至100令吉。我在6年前考驾照时,至少需要学车8小时,单单考执照就花了1500令吉,还不包括租车的费用。据说,现在考车条例已经修改到至少需要学车15个小时,所以费用是翻倍增加。”
“好不容易考到驾照后只是一个开始,买车之后还要送去改装到适合我们使用,又是一笔钱。所以一名残障人士能够驾车出门,绝对不是一件简单的事,对你们而言考车、驾车是轻松事,但对我们来说是艰难重重,所以希望大家不要占用残障人士的资源,无论是停车位或其他设备,这已经是社会能给我们的最基本资源。”
他表示,国内的公交虽已有所提升,尤其是城市地区。但有时候发生故障没有及时维修,这对残障人士来说就是一个灾难,必须依赖旁人的协助才可以完成。
百物涨价的今天,障友的汽车改装费用多少?
Hebron Meditech有限公司,是一家提供残障人士设备装置的公司,包括了为残障人士改装车辆与安装车内轮椅。
该公司董事经理拉温洛汉(Ravin Rohan)透露,注册在残障人士名下的车辆,可以享有1令吉路税的福利。为了防止这项福利被滥用,陆路交通局规定每个残障人士只能拥有一辆注册在他名下的车,若要换车必须先注消原先那辆后,才可以转换到新车。
他提到,由于注册在残障人士组别下的车辆,车主只需要缴付1令吉的路税,而且是无论什么类型的车辆。曾经发生过一些驾豪华车的人假冒残障人士身分注册车辆,滥用残障人士福利,因此才有上述的规定。
提供改装残障人士车辆已经有10年经验的他表示,除了根据残障人士需求改装车辆之外,也包括送去电脑验车中心(PUSPAKOM)检验及陆路交通局注册,确保改装的车辆批准注册。
他解释,残障人士要考取驾照,首先必须向社会福利局登记,获得OKU特别认证卡,之后必须得到相关医生鉴定信,证明拥有驾驶能力后,才可以考驾照。
“残障人士考驾照,必须自备车辆学车及考车,驾驶学院与陆路交通局都不会准备车辆给他们,因为每个人不一样,所以考驾照者必须自备根据自己需求改装后的车辆。”
他表示,残障人士车辆改装主要是把脚控的部分改为手控,也就是油门与刹车器,其次就是把分布在驾驶盘左右两侧的功能控制如转向灯、扫水器改装在驾驶盘上,以方便操作,一般都是左手控制驾驶盘,右手控制油门与刹车器。
“当然如果顾客有特别要求,如一些顾客说左手或右手的手指比较乏力,我们就会根据他的要求改装。一般上我们都是上门安装的,若没有特别要求,我们不需要见车主,除非是要量身定做特别的改装。”
完成车辆改装之后,该公司就会先送去电脑验车中心检验,过关之后就会送到陆路交通局办理注册程序。
任何车款都适合改装?
拉温表示,注册车辆这个程序,无论是否车主必须驾着车亲自到场,陆路交通局官员要确定车主身分及验证他是真的能控制那辆车,才能发出残障人士驾驶执照。如果车辆是注册在亲人名下,陆路交通局会发出一封认证信,证明是残障人士改装使用。
询及是否所有车款都适合改装以及收费是否有差异时,拉温说:“基本上所有自动档的车都可以改装,进口车改装费会比较高。不是因为车价贵就收比较贵,而是因为进口车配备上有些不同,改装工序比较复杂。”
他强调,改装并不会涉及电路接线(wiring),所以不会影响车子原本的性能操作系统。
“我们试过改装最大型的车辆是一辆豪华旅居车(caravan),车主喜欢驾车旅行,所以特别买了旅居车来改装。”
他表示,改装费用通常介于4500至5000令吉,包括送检费用。如果是外州或东马地区,会征收额外的出坡费用。
改装后的车辆需要特别维修服务吗?他说:“不需要特别的维修服务,不过我们会建议顾客每半年拿回来给我们检查,以策安全。同时,我们也会建议每两年就要检查电路接线,毕竟改为手控制后,电路接线比较容易磨损。”
此外,他也会提醒残障人士必须跟保险公司报备有关车辆已经改装,否则当发生意外时,保险公司可以拒绝赔偿。
“国内提供这类车辆改装服务的公司并不多,要避免踩地雷的话,我的建议找一间必须包含改装及送检服务的公司或车厂,如此一来就可以避免改装后不符合规格或其他问题出现。”
他坦言,其实,改装残障人士车辆的需求并不多,一年可能只有几宗,毕竟残障人士要考驾照必须克服很多障碍。反之,改装车内装置以容纳轮椅的需求更高。
“一般的车辆都是旁边开门,但宽度不够,无法让残障人士推着轮椅进出。所以很多休旅车都改装车后厢,开设一个后门及装置轨道,以便直接可以把轮椅推进去,免去抱病人或残障人士上车或下车的功夫,也可避免不慎摔倒的风险。”
“轿车的话,无法改装后门,也可以安装移动方向的座位,方便残障人士或必须使用轮椅者上下车。”
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