SPF Home Deco | 傳統傢俱店也可以打一場漂亮翻身仗

岳父在彭亨而連突開傢俱店，但家裡3個兒子都沒有意願接手傢俱店生意，如果他的女友也不接手，岳父就只有把傢俱店結業。女友原本當審計員，但考慮之後決定把這門家庭生意延續下去，他也決定全力支持太太，和她一起扛起來。

雖然說這是岳父留下來的生意，但是他對傢俱是門外漢，可以說是從零做起，由零學起。

“我們討論時覺得做生意要用比較正統的方式，要有妥善的系統，畢竟她在吉隆坡做了一年審計，我也做了一年的會計，我們也瞭解一些大型公司如何做生意。”

他說，小地方為了做生意會放賬給客戶，太太一開始接手生意時，幾乎每天都要去收賬。他們之後實踐良性循環（good cycle），即以現金買賣，不放賬。

拋開傳統傢俱店營業手法，加入電商平臺

沒有傢俱背景的王瀚隆參加展會不斷學習及改善公司，擴展生意版圖及規模。

2013年創辦SPF Home Deco，他出任SPF Home Deco首席執行員。旗下主要品牌包括傢俱品牌Kitchenz、Homez及床上用品Kun Official等。

正式到而連突發展後，他看到傢俱行業過於傳統，只是買賣並不佔特別優勢，於是在當地成立室內裝修公司。

“當時就想要增加服務種類，做室內裝修，我們聘請員工做這項服務，上門測量，客製化傢俱，那時我們也開始了小型的加工廠，那時候我才慢慢踏入這個行業。”

傢俱業雖然未進入夕陽，他倒是碰到了行業的小海嘯。

2015年時消費稅落實之前，消費者大量消費，但好景只是維持一下子，因為隨著消費稅政策落實後，消費人買氣下滑，銷售額出現懸崖式下降。由於公司需維持支出，他只好設法找門路，最後看到電商平臺的商機，嘗試在Lazada銷售產品。

早期的反應不溫不火，銷售量平平。但到了2016年，碰上該電商平臺的發力時期，公司的銷售額從一個月3萬令吉、第二個月5萬令吉不斷增長至45萬令吉，當年創下一個月最高70萬令吉的營業額，公司在年底時90%投入電商運作。

夫婦不只擺脫傳統傢俱店的營業手法，也開始機械化生產傢俱。他在2018年決定將而連突的倉庫搬到巴生武吉拉惹，佔地2萬平方呎，兩年後再將倉庫搬到巴生中路，目前土地面積為12萬平方呎。

對王瀚隆而言，公司出現爆發性成長，但也是最辛苦的階段。

他說，辛苦不是因為沒有銷售額，而是因為人手吃緊，加上當時的快遞行業完全不能負荷這樣大的增長速度，有貨賣，但配送速度跟不上。

2020年的冠病疫情是很多人的人生轉折點，也是電子商務快速增長的一個契機。王瀚隆說，2020年及2021年對於電商的賣家而言，絕對是瘋狂的年代。

“那時候，只要你有貨，你就有生意。”

赴中國參展引進新產品新技術

王瀚隆的人生字典裡沒有“做不到”這3個字，凡事都要嘗試，失敗也是一種經驗，因為這個理念，他又找到另一個契機。

Lazada在2017年找上門，要求配合該電商平臺的促銷活動做枕頭，雖然家紡也是他未曾嘗試過的領域，但是他還是嘗試，他原本找到商家合作，但因出貨不穩等問題，他想招攬中學同學一起闖。

“我問他有沒有興趣做枕頭，一個枕頭賺50仙，一個月有1萬個，賺5000令吉。”

“那時候，我這兩個夥伴都在駕Grab，一開始我給他們罵：50仙賺什麼？”

年底一行人到泰國旅行時，他跟對方說，電召車是手停口停的行業，或許那一句話讓他們有所領悟，過了一段時間後，他們決定隨著他一起製作枕頭。如今兩人都成了他家坊業的夥伴。

他們向朋友租下在巴生班達馬蘭工廠2000平方呎的空間，就以一臺縫紉機、傳統的電子秤及一個封口機，開始以人手生產枕頭。不久後，他們便意識到生產進度太慢了。

“到2017年底，我們覺得這樣做下去不是辦法，剛好中國有一個會展，我們去參觀後，聯絡一些廠家，買了一些機械回來。”

2018年引進機器後，家紡工廠開始機械化過程，並於2020年擴充至2萬5000平方呎，目前，除了製作枕頭，該工廠也製作床單、窗簾布及棉被等。

“我們發現到，做枕頭、床單和床墊保護等，所有的面料都是一樣的，裡面的填充物也是一樣的，所以我們慢慢地增加了這些庫存單位。”

隨著庫存單位的增加，他們又添購了不同的生產機器，慢慢的小型傢俱加工廠就誕生了。這方面，他要感謝當年和太太及岳父一起到中國廣州參觀傢俱展，那時候的傢俱展配了一個機械展，他從那邊看到傢俬行業可以有這樣生產線。

“我們那幾年都一直參與中國的展會，看有什麼機械。我們開始用一些自動化的機械來改進生產線，提高效率。”

王瀚隆說，除了冠病疫情期間，他們維持每年一定要參加較有水準的展會，看看有沒有新產品或新技術可以引進。

“我們相信他們走在我們前面，如果我們連看都不要看的話，那我們不就是很傻？”

與家人朋友合夥，公私要分明，賬目要清楚

公司合夥人及高層都是家人或熟悉的朋友，詢及如何看待“不要和家人或朋友一起做生意”的說法？王瀚隆說，他當初與岳父合作成立一站式門店時就意識到這點，但他和太太認為，公司必須有清晰的賬目，也不可以少付工資（underpay）。

“很多人的家族生意喜歡這樣：你來幫忙，我包你住、車、孩子我幫你供等，我們覺得這一套不行，所以我們跟岳父講明之後要怎麼做，他也很支持我們。”

他坦言，岳父性格比較嚴肅，前期與他溝通時確實感到壓力，但他們在工作上做出一定成績，讓他比較放心。

“我們很相信會計，賬目一定要清，我們一年賺多少錢、我們的薪水多少，我們分紅怎樣，都一清二楚。我們欠什麼供應商，客戶欠我們多少，全部都很清楚。”

他很慶幸創業路上有岳父的支持。他還記得當初向岳父提出要將運作從而連突搬到雪州的想法時，岳父不僅接受了，還給他們一句安慰的話：“不要緊，下去試一次，失敗了就回來。”

“我們那時候也嚇到，我們花了幾個月研究為什麼要搬下來，想不到只用一個晚餐的時間提出來，他就ok了，而且那時候我們也需要一些資金，他也很支持我們。”

他說，與熟人一起經商的好處是縮短磨合期，大家的理念和三觀都差不多，氛圍很好，也知道彼此的即戰力。

若遇到意見不合的情況，他們會依據在電商領域累積的數據分析，解決相關爭議。

給年輕創業者的建議

王瀚隆：

當我們選擇創業時，覺得每個行業都有機會，沒有所謂是不是夕陽行業，或者這個行業已經不能做了，只要肯改變、肯突破、肯在各方面上不斷學習，增加對那個行業的知識。

很多時候會做不好是因為自己對那個行業的認知不夠，所以只要你肯持續學習、持續創新，基本上，每個行業都不是問題。

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