发布: 3:27pm 22/07/2022

IPSOS：电子钱包使用量最多逾半国人无现金购物

（吉隆坡22日讯）国际市场谘询公司益普索（IPSOS）调查显示，至今，大部分民众仍继续使用疫情期间采用的非现金支付方式。

益普索最新发布的报告指出，超过一半的马来西亚人在近3个月内使用无现金方式购物。

“电子钱包使用量的上升，带动了非现金支付方式的增长。从2021到2022年，电子钱包的使用量已上升，甚至超过了任何一个其它的非现金支付方式的使用量。”

报告显示，电子钱包使用量的持续上升主要是因年轻人群的推动，而对于老年人口来说，电子钱包的使用量似乎已停滞不前。

20至24岁群体在过去3个月内使用电子钱包进行交易的数量增加了13%，而55岁及以上人士在过去3个月内使用电子钱包进行交易的数量则下滑了1%。

此外，电子钱包的使用持续大幅度倾向城市高收入群体，51%家庭收入超过8000令吉群体，以及50%的西马居民，在近期内使用电子钱包进行交易。

而家庭收入少于2000令吉的群体，只有10%曾在近期使用电子钱包进行交易，以及18%来自东马的居民在近期使用电子钱包进行交易。

无论如何，低收入以及乡村群体对于电子钱包的使用量也在增加，过去3个月内使用电子钱包进行交易皆增长了7%。

随着消费者重新转回实体零售，电子钱包的使用已大幅度地扩展至在柜台的消费，几乎一半的电子钱包用户在餐饮店和零售店定期地使用电子钱包付款。

数据显示，49%消费者在收费站、停车场以及交通方面使用电子钱包，46%消费者在餐饮店使用电子钱包付费，以及45%消费者在零售店使用电子钱包付款。

同时，食物外卖（35%），网上购物（33%），账单支付（25%）以及汇款（22%）也是大部分民众选择以电子钱包付费的主要方式。

84%的民众主要仍选择TOUCH & GO作为电子钱包，M pay（28%）、shopee pay（21%）、boost（16%）及Grab pay（16%）也是民众使用电子钱包的主要选择之一。

益普索公共事务高级经理拉尔斯艾历莱指出，尽管非现金支付方式在疫情前就已经开始被使用，但疫情期间的“无接触”互动，成为电子钱包使用的加速器。

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