在中国河南省开封市,近日不少商店在送出外卖后,经手机外卖平台收到一名女用户的投诉,称进食时吃出铁丝,导致嘴巴流血,还附上一张带有疑为血渍的纸巾及铁丝图片。她要求店方退钱,以及赔偿50至100人民币(约33至66令吉)不等的赔偿。初时有不少商家为免麻烦而就范赔款,但部分其后收到该用户发来相同的相片,再次以同一理由索赔,店方始知受骗。
中媒星期日报道,有店员坦言对事件感到委屈,并多次致电该用户但对方没有接听,受害商家已报警获警方受理,不过用户没有登记具体收货地址,暂未找到本人。外卖平台透露,该用户曾177次恶意投诉,收到许多店方反馈,影响商店正常营运,现时已封禁该用户。
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