(吉隆坡27日讯)戴大条金饰的人,才有钱买金?
销售员以貌取人,对打扮一般的客人不理不睬的事时有闻;日前,一名女子称在金铺店里,因她与家人的衣着普通而被销售员以“这东西很贵”的嘴脸相待,在极度“不爽”下,豪买3条金手镯“打脸”店员。
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她过后将自己的遭遇拍成短片上载TikTok,让网民看了直呼“真解气”、“看店员还敢不敢瞧不起人”、“换作是我就肯定走出去什么都不买了”。
任职化妆师的网民佳佳再玛拍摄短片,讲述她与家人到一家常去的金铺选购金饰时,竟然被店员歧视的遭遇,就因为她们当时只是穿着普通衣物。
佳佳再玛来自登嘉楼,不过她没有指出金铺商号与地址,只说事发地点是在东海岸一家小型金铺,当时她们一行6人,包括她与4名姐妹和母亲兴致勃勃前往选购金饰。
“妈妈和姐姐先进入金铺,你知道的,一般没事就不会去金铺,一进去自然是要选购金饰。姐姐向店员询问金价,并告诉店员她要拍下金饰照片,却被店员不耐烦对待。”
她告诉网媒“mStar”,另一名男店员见状不仅没有出来打圆场,还戏谑的说“通常戴大金饰的人才有钱买金”,意指她们只是戴着小金饰的客户,是没有能力购买金饰的,只是打算看看而已。
“选购金饰前,我们都会对比金价、款式和性价比,这很正常,询问多一些资讯也是正常的,没想到却被店员以为我们只是来看看而已。”因为被店员不公平对待,她的姐姐打消购买金饰念头,到休息区等候。
“当我知道姐姐被店员歧视后,我立即拿了一条手镯,告诉那名店员我要买了,就是要看她有什么反应。”
结果,男店员不仅没有好颜相待,还冷冷的说了句:“最后都买了……”
她批评店员的反应,不仅没有素养,也“狗眼看人低”,以为只有她会购买金饰,实际上另一名姐姐也要买2条金项链。
“当我们表示要购买3款金饰时,店员的态度立即大转变,不仅嬉皮笑脸,还端茶倒水。不过店员的行为已经得罪了其它家人,因此最后只购买了3款金饰,没有再多做交易,也发誓以后都不会再去那家金铺。
“今时今日,这样的服务态度是不行的,店员也只不过是打工族,凭什幺看不起顾客呢?”网民纷纷留言,分享自己也曾因衣着打扮而被店员歧视,不仅冷言冷语,还一脸不屑不愿意招呼他们,以为他们没有能力购买,结果反而惹怒了客户拂袖而去,造成自己的损失。
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