(芙蓉28日讯)马华公民社会运动局主任吴健南遭保险公司投诉,惟他强调保险公司此举并没有动摇过他的斗争,重申这不是针对或打压任何保险公司,而是要改善大马保险领域的法令和政策,阻止一些保险公司通过不道德和不公平的措施和运作方式,欺压保险消费者。
被投诉至律师公会纪委会
吴健南因协助一名华裔妇女黄爱丝(45岁)向保险公司提出上诉,而遭相关保险公司投报律师公会纪委会。
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黄爱丝的丈夫黄种山(50岁,健身中心业者)是于2013年向保险公司投保医疗及人寿保险,2015年为两名孩子购买人寿保险,在2018年再为自己加保。
不料,黄种山在2019年患上急性血癌,保险公司起初承担接近100万令吉的治疗费,相隔一年后丈夫病情复发,保险公司则以投保人没有呈报20年前曾中风的病史,而撤销投保人和孩子的保险。
吴健南说,虽然本身被投诉,但最令他感到心疼和揪心的是,投保人病逝后,因为保险公司的半途弃保,其家属仍然要面对许多的障碍和挑战。而死者仍在留医治疗期间,也因为保险公司撤销了他以及为孩子的保单而失去了治疗的意志力,甚至要求太太放弃对他的治疗,将费用留给孩子们。
他今日在“声援吴健南被某保险公司投报律师公会纪委会”的新闻发布会上说,自己会继续竭尽所能为有需要的弱势群体争取正义,捍卫大马投保人、他们的家属和下一代的基本权益和尊严。
同时,他希望通过此次的个案可以重塑保险领域健康平衡的生态,而不是占消费者的便宜,“游说签保单时什么都可以,索偿时却什么都不可以”。
他更呼吁保险公司勿“背叛”消费者,因为投保者是真金白银购买保险,索偿不是要求“施舍”,理所当然得到保险公司当初答应的保险索偿,并且在投保者有需要时,雪中送炭,而不是半途弃保。
黄爱丝:震惊吴健南被投诉
黄爱丝也申明,当丈夫和孩子的保单被中断后非常无助,曾向多个部门投诉都不受理,一次无意间在报章上看到吴健南而寻找对方咨询,当初召开新闻发布会也是出自本身的意愿,因此对吴健南被投诉一事感到震惊和难以认同。
她说,即便医生表示先生有机会痊愈,但因为保险公司断保而让他终日忧心,无法安心治疗。所以,她要求保险公司还他们一个公道。
在大约半小时的新闻发布会上,黄爱丝数度哽咽和泣不成声。
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