(芙蓉28日訊)馬華公民社會運動局主任吳健南遭保險公司投訴,惟他強調保險公司此舉並沒有動搖過他的鬥爭,重申這不是針對或打壓任何保險公司,而是要改善大馬保險領域的法令和政策,阻止一些保險公司通過不道德和不公平的措施和運作方式,欺壓保險消費者。
被投訴至律師公會紀委會
吳健南因協助一名華裔婦女黃愛絲(45歲)向保險公司提出上訴,而遭相關保險公司投報律師公會紀委會。
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黃愛絲的丈夫黃種山(50歲,健身中心業者)是於2013年向保險公司投保醫療及人壽保險,2015年為兩名孩子購買人壽保險,在2018年再為自己加保。
不料,黃種山在2019年患上急性血癌,保險公司起初承擔接近100萬令吉的治療費,相隔一年後丈夫病情復發,保險公司則以投保人沒有呈報20年前曾中風的病史,而撤銷投保人和孩子的保險。
吳健南說,雖然本身被投訴,但最令他感到心疼和揪心的是,投保人病逝後,因為保險公司的半途棄保,其家屬仍然要面對許多的障礙和挑戰。而死者仍在留醫治療期間,也因為保險公司撤銷了他以及為孩子的保單而失去了治療的意志力,甚至要求太太放棄對他的治療,將費用留給孩子們。
他今日在“聲援吳健南被某保險公司投報律師公會紀委會”的新聞發佈會上說,自己會繼續竭盡所能為有需要的弱勢群體爭取正義,捍衛大馬投保人、他們的家屬和下一代的基本權益和尊嚴。
同時,他希望通過此次的個案可以重塑保險領域健康平衡的生態,而不是佔消費者的便宜,“遊說籤保單時什麼都可以,索償時卻什麼都不可以”。
他更呼籲保險公司勿“背叛”消費者,因為投保者是真金白銀購買保險,索償不是要求“施捨”,理所當然得到保險公司當初答應的保險索償,並且在投保者有需要時,雪中送炭,而不是半途棄保。
黃愛絲:震驚吳健南被投訴
黃愛絲也申明,當丈夫和孩子的保單被中斷後非常無助,曾向多個部門投訴都不受理,一次無意間在報章上看到吳健南而尋找對方諮詢,當初召開新聞發佈會也是出自本身的意願,因此對吳健南被投訴一事感到震驚和難以認同。
她說,即便醫生表示先生有機會痊癒,但因為保險公司斷保而讓他終日憂心,無法安心治療。所以,她要求保險公司還他們一個公道。
在大約半小時的新聞發佈會上,黃愛絲數度哽咽和泣不成聲。
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